生活中，有那么一些人，你跟他不能说事儿，因为他常常几句话就能噎死你！

上周一，我在一个微信群里遇到一件令人无语的事情，气得吐血。晚上回家讲给老公听，我义愤填膺的开始讲，他还没听我说完，就很热心很理智的开始跟我分析:️这件事情，客观的来讲，你也有不对的地方，你看你，总是这么冲动………………。

那瞬间，我觉得自己像是一座正在爆发的火山，忽然被迎头浇灭！

顿时，心里凉的透透的，那一个星期我都不想跟他讲话。

其实，这种情况常常发生，有时候是我觉得别人不理解我，有时候是我没有理解别人。

究竟要怎么做，才能后“听话听音”，理解到别人呢？

这就需要做到移情式倾听。

  移情聆听是指以理解为目的的聆听。移情聆听要求听者站在说话者的角度看世界,理解他们的思维模式和感受。
移情( empathy)不是同情( sympathy)。后者是一种认同,一种判断形式,有时更适合用来表达感情和做出回应,却容易养成别人的依赖性。移情聆听的本质不是要你赞同对方,而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。
    移情聆听不只是理解个别的词句而已。据专家估计,人际沟通仅有10%靠语言,还有30%取决于语调和声音,剩下的60%得靠肢体语言。所以，在移情聆听过程中，不仅要耳到,还要眼到心到；用眼睛去观察，用心灵去体会。
    如此聆听效果显著,它能为你的行动提供最准确的信息。你不必以已度人,也不必费心猜测,你所要了解的是对方的心灵世界。聆听是为了理解,是心和心的深刻交流。

移情式聆听既不是附和和回应对方的情绪，也不是想要说服对方，而是关心说话的人的感受和想法，对说话的人感兴趣，想要理解对方。

那么我们如何才能够做到移情式聆听呢？

一、确认目标，告诉自己:我想要深入的理解对方，而不是搞定对方，或是让对方觉得我完全认可他。

显然，这三种方式分别对应移情式聆听、回应性倾听以及同情。

二、调频 让你的身体姿势、表情、感受等和内在目标一致，也处于一个移情式倾听的状态。

也就是原文说的三到。耳到、眼到、心到。

三. 站在对方的角度去理解和感受对方，可以通过提问来复核自己是否真的理解到对方。

比如问:你想说的是…？这让你觉得…？…是这样吗？

四、确认理解无误，在此基础上，表达自己。可根据实际情况，决定是否需要第四步。

这样聆听的方式，对于达成合作可以奠定特别好的基础。

上个周四早上，儿子躺在床上问我他可以借我的手机听故事吗？我睡得迷迷糊糊的，一口回绝了。

然后他就立刻开始哭，一大早遇到这样的事情，常规反应会是怎样？坦白的来讲。确实会让人觉得有点莫名其妙和烦躁。

我想起了这个片段，让自己短暂的停顿，呼吸。在心里核实我的目标:我是想让他停止哭，赶紧收拾去上学，还是真的想要了解他内在发生了什么。

确认后，我睁开眼睛看着他，伸手摸了摸他的小脸，把他搂在怀里。问他:“发生了什么事，妈妈知道你不会无缘无故早上这样哭？”

他说：“我就是想听故事，你不让我听，这对我是个很大的打击！”

我问：“早上我拒绝你听故事，你觉得是一个很大的打击，你看起来有些伤心！”

他说：“是的，我好伤心，听故事能让我好起来”

这个时候我听出一些不同，接着问他：“你的意思是醒来就觉得伤心，听故事是让你从那个伤心中好起来的办法？是这样吗？”

阿牛：“是的，你昨天回来那么晚，我好想你！早上起来还觉得难过！”

这个时候，我真的觉得我理解到他了，我看见了儿子想念妈妈的心。

于是，我抱了抱他，跟他说:“妈妈明白了，早上起来想到妈妈昨晚没有陪你，你觉得很难过，就想到用听故事的办法，让自己好起来，结果妈妈还拒绝了，于是你就更伤心，是这样吗？”

他说是的，然后就哭得更大声了！

我搂着他，陪着他，过了一会儿，他就慢慢地平静下来，然后我们一起玩了一个小游戏，开始收拾起床上学。

在儿子的这个小故事中，我感受到可以“理解”的魔力！

有一句话叫做“知己知彼，百战不殆”。移情式聆听就是一种帮助我们知彼的好方式。

当孩子、爱人、朋友处于负面情绪时，使用移情式聆听能后让对方有一种被深深理解的感受，当对方觉得被理解时，就能够从负面情绪中出来。

当我们和别人沟通一个事情，达成一次合作时，移情式聆听能后让我们更好的理解到对方想要传达的意思，也能帮助我们在理解对方的基础上，平静的表达自己的看法，增进情感链接，促进双方和平高效的解决问题。

移情式聆听，让你做一个别人觉得你“懂”他的人，而一个“懂”别人的人，是一个受欢迎的人。

不管是在家庭，还是职场。