所有的一切都源于一个巧合,我和朋友来临颍找兼职,问了五、六个地方,基本都不要暑假工,最好的情况也只是加上微信看届时是否还需要人。酷暑难挡,疲惫袭来,今天还一直在被拒绝,感觉身心都受到了极大创伤,我和朋友感慨着找活真难,并准备去商场五楼的KTV大厅休息一下。
“你好,请出示一下健康码!”,一个30岁左右,穿着白色工装的国字脸大哥一身正气走上来检查健康码。“打开健康码实名信息,让我看一眼身份证。”大哥看过我们的信息确定满十八周岁后,才肯把我们往里边带。这个KTV还挺深藏不露,途径的超市和长廊看起来装潢气派,只是以前都没怎么听说过啊。大哥带着我们一路向南,朋友见方向不对连忙停下:“我们只是来这里休息一下,不是来唱歌的,以前大厅那儿不是有沙发可以休息嘛,现在是不行了么?”说完准备带我离开。
“哥,这里还招人吗?”我忽然出声,声压及其沉稳,语气及其社会。大哥思考了一会后说招,不过现在只招收银和前台,又问我们是长期吗。
我不知道为什么我自然而然又莫名其妙地问出了那句话,也不知道我为什么明明有些心虚却又很淡定地说了是长期,事情推进得朋友都没反应过来,大哥已经让我加了他的微信,交代晚上会有人联系我们。
晚上和我们联系的是一位女士,姓王,一番沟通后,我们准备第二天就去上班。
一个月3000元,一天工作大概8-9个小时,这是我们目前找到最合适也是唯一的一份工作了,届时情况会怎样呢?工作环境看起来很不错,不知道领导如何,同事如何。会像知乎里说得勾心斗角步步为营吗?但现实里也可能只是按部就班吧各司其职然后优胜劣汰吧。
云的光影,树的摇曳,雀群的鸣声,行人的面孔,长路纵横,我和朋友自在地行在“致富”路上。当然是向家长隐瞒了一部分事实,比如去KTV做收银,隐瞒了KTV,毕竟我们也担心会有人醉酒闹事,但相比之下更担心家长的阻拦。不过我们只是收银罢了,闹事也闹不到我们这里,加之进去还有专人检验身份信息,是否成年,流程很严格很正规的了,那天的大哥留给我们的印象实在良好。
白色衬衣黑色及膝短裙,极其上挑的眼线,和蓝色的口罩,来这里的第一天,接待我们的是超市和前台的负责人,也就是昨天联系的我们人,我们叫她王姐。
登记完信息后王姐带着我们浏览了一遍KTV的整个布局。大厅有个带着彩灯的小型喷泉,顶上吊灯彰显着它奢华尊贵的身份,洒下的暖调灯光铺满整个大厅, 墙砖铺的是壁画还是浮雕?超市对面的柜子上放置着玉石青松等摆件,包厢一路向西,又曲折缦回,分三个区,一路上歌声响彻中天。来到超市,我们将要工作的地方,金色的玻璃置物架很有质感,零食饮料分门别类,红酒啤酒价格不菲,墙顶天使漂浮的壁画,映衬着吊灯风情无限,我只有一个词可以说,金碧辉煌。
职场第一条,适当地吹捧——于是我对王姐说“哇,这里看着好金碧辉煌啊。”
我和朋友就正式上岗了,算是中班吧,下午5点30到凌晨2点,和早班时间重合三个半小时,又和晚班时间重合四个半小时。早班的同事看起来和我们差不多大,叫陈夕,带着白色立体口罩,初见时惊为天人,眉目如画,垂眸时睫毛洒落在眼睑上投下纤长的阴影,与微卷黑发形成鲜明对比的白皙皮肤,都让我觉得她是个清冷系的美女,没有想到同事会这么好看,希望也很好相处。根据王姐的指示,陈夕给我们讲了一下基本操作,如何收款,如何记账,和如何退款。我再追问一些其它问题,陈夕只答你们待一段时间就知道了。好吧,这是个并不太热情的清冷美女。
除了气氛微冷,这里温度也挺冷的,呆的越久,越觉得冷意往皮肤下层渗透,空调究竟开的多少度,朋友默默穿上了外套,而我,靠硬抗......
朋友和陈夕开始讨论衣服,化妆品,哈啤快卖完了,我们开始往冰柜里上酒,靠近冰柜,登时更冷了......
晚班的同事叫赵梦,和超市前台其他人穿白色衬衣黑丝及膝短裙不同的是,赵梦穿了一身秋冬的蓝色西装,脚踩高跟鞋,脸上画着利落的妆,大概三十岁左右的模样。陈夕和赵梦简单地打个招呼后,就下班了,赵梦又跟我们讲了一遍基本操作和注意事项。KTV生意还挺好,赵梦操作也真熟练,顾客刚拿好东西,她的单子就在电脑上罗列出来,随后呼叫服务员送餐,找销售经理结账,往前台超市工作群里发明细,一气呵成,赵梦一个人做完所有,我们没有被安排活计只好干看着,最后硬是从她手里抢来了发送明细和呼叫服务员这两项工作,不然我们就真的有些多余了,没有老板想为没用的员工发工资的。
夜里11点,饥寒交迫之际,终于传来消息说可以去吃饭了,我和朋友早已饥肠辘辘。赵梦说晚上是面条,朋友决定,放弃这一餐,三言两语间赵梦已经给我借了到碗,准备带我去吃饭,虽然我也不想吃面条,但我更不好意思拒绝她的好意,职场第二条——和同事搞好关系。吃罢饭,赵梦带我去卫生间,笑着说摸会鱼再过去,卫生间的镜子照的人很好看,光影模糊时觉得连卫生间都价格不菲。闲聊时赵梦问起我在哪个学校,我觉得她人很好,但我只敢支吾着说高中毕业,闲聊中也得知其实赵梦才17岁......
吃罢饭回到超市,店里客源不断人来人往,原来今天正值周末。忙碌的状态时间总是流逝飞快,扫码,结账,上货......不知不觉中我们已经处理过很多单子。
平静的氛围忽然被打破,前台的姑娘怒气冲冲快步走来:“你们超市怎么回事啊?一直结错账!”虽然说得是超市,但是目光却对着我和我朋友,王姐很快也过来骂了我们一顿,仿佛这个账没有改过来让她结了,骂完之后问我们怎么结错的,赵梦不好意识地说刚才太忙了她给结错了,王姐一脸不可置信,然后一笑而过,走了。职场第三条——适当地忍气吞声,反正我只是为了钱来。怨天尤人向来是没用的,把她对我们的容错率调整为零,以后更加小心翼翼地做事,争取早日做到零失误。
凌晨1点53,距离我们下班还有7分钟,王姐过来让我们先走,那一瞬间我立马觉得她慈眉善目起来,散发着人性的光辉,之前的恶言厉色全都置之脑后,第一天班就这样过去了。
野风呼啸,我和朋友两眼迷离,新奇和不安夹杂在困意中,让路边的灯光看起来有些惨淡。我和朋友说觉得赵梦人挺好的,但她认为陈夕不错,好吧,也许她俩比较有话说。
“那个前台真是,瞎找事她都!”
早班是12点至21点,中班是17:30至凌晨2点,晚班是21点至凌晨5点,每天的排班都可能有变化。一夜的兵荒马乱已经过去,现在已经16:20多了,王姐还没通知上我们哪个班。朋友不耐烦了,抱怨着都这个点了还不通知,而我十分具有乙方精神,从不幻想她会照顾我们的时间和感受,也没有对这件事情觉得特别难以忍受,但真的快到点了,我只好给王姐发信息问我们今天什么时间上班,王姐说今天查未成年,赵梦来不了,让我们直接上晚班,到时候她会告诉我们怎么做。
9点了,王姐还没到,也许她迟到了吧。
9点15,这王姐迟到的有些久啊。
“我觉得她是不想来了,都这个时候了,我真是服了,咱刚来啥也不知道,她啥也不说让咱喊来就啥也不管了?”朋友开始烦躁。
我当然觉得朋友的想法匪夷所思,这怎么可能,怎么会有人这样做,她可是超市和前台的负责人,怎么可能这么不负责任,不然她怎么当上负责人的啊,我义正言辞地用逻辑反驳朋友。
9点22,我也等不下去了,给王姐打电话,王姐轻描淡写得说她今晚不来了,让我们有事问林哥。我不可置信,我不能接受,我,我也没有办法。
灯光依旧明亮,温度依旧很低,一个扎着高马尾的微胖女人和她老公进来消费,业务不熟练的我们找不到农夫山泉的位置,一个拼音一个拼音搜素、加购,速度慢得令人发指,只好尴尬地解释说我们刚来还不熟练,好在大姐很宽解人意,豪爽地表示没事儿,慢慢学习就行。也好在有销售经理和服务员会时常来这里待客,教我们掌握了如何加购顾客的商品,如何用微信支付,如何用会员卡支付......
许是王姐和林哥交代过,12点左右时赵哥来帮我们一块结账,天有不测风云,本该好好表现的我们马失前蹄,有一个包厢的客人过来说单结错了,于是赵哥又和我们演示了如何退单,如何重新结账。
“好烦啊这两个人,真的不想管,但王姐说的话又不能不听,好烦,快点结完,我要走”,林哥大概会这样想,你知道那种被迫营业的无奈吗?满脸不耐,毫无沟通欲望,全程只操作,不讲解,结完即走,只有任务,没有人情......空气凝滞到极点,温度也冷到极点,夜班比中班还要冷啊。
“什么?超市欠前台两箱哈啤?”
“刚才是哪个包厢要的果盘?”
“桌子上的零食是谁的?”
“哪个包厢的账还没结?”
“公安来了,你俩一会谁有空了去门口查身份证,记得今晚一定不要让未成年进来”
“666两箱哈啤,一个大果盘,记李总招待”
......
我们恨不得长出三头六臂。
卢总带着几个客人来结账,要加微信,然后把会员码发过去结账,但大家不都在一个群么,发群里不就行了,其他人都发群里的,客流不断,没时间细想,朋友加了他的微信后我们又开始忙碌。
还有三个小时下班,王姐跟我发信息问今晚工作怎么样,我觉得挺顺利的,毕竟不会的都问了,只是不知道销售经理和服务员会不会有心理阴影;事情都解决了,毕竟我们第一次实际操作,当然会有各种问题,可以理解的。于是王姐放心地下线了,这一晚就磕磕绊绊地过去了。
出KTV时已经晨光熹微了,透过层层高楼得以窥见东边天空一片橙红,云漫金边。
路上朋友抱怨着王姐的不靠谱,我们才刚来就敢让我们自己值夜班啊,我只好安慰她甲方都只看结果,不问过程的,我们只要能挣到钱就可以了,反正这份工作也不会长久。
“你看到那些穿黑裙子的人了吗?我觉得这里面可能有猫腻!”朋友的话渐渐消散在风中。