这周的目标是讲人，人应该是一切管理的中心。第一天说的是人性、第二天是人的内心活动，需要了解心理学，第三天是人的认知的复杂性，第四天是基因层面的研究，第五天是人的理性发挥的作用
一、人际关系
宁向东指出，人是管理的中心，所以管理学必须要了解人和人的行为
霍桑试验，得出结论：
1、非正式组织的共同利益是决定生产效率最核心的东西
2、员工的情绪影响生产效率
1+2得出推论：员工的负面情绪可能会通过非正式组织（涟漪效应）快速传播，影响到整个组织的生产质量和效率
宁向东举了正反两个案例，反面案例是一家企业的办公室主任午饭时推搡员工给领导开道，正面案例是一个企业面临巨大的危机，需要股权重组和银行债务豁免等，新来的企业家认为争取员工支持比其他工作更重要。
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职场霸陵判断标准
1、遭受了语言、身体的消极行为
2、不是偶然的，是持续的
3、被霸陵的人自认为力量弱，没有防备
4、被霸陵的人自己觉得被霸陵了。
5、被霸陵的人出现了被伤害的情况
二、认知不协调
1、知和行的关系
（1）有知不一定有行（没做到却以为自己做到了也是认知不协调）
（2）改变行为也可以改变认知
举例：决策后的认知不协调，常发生在选举等。因此可以先改变一个人的行为，接着他就会改变态度
运用在面试可以先谈价值观，再谈自身能力
三、阙下意识
1、76秒冲动：人看到好东西到购买有76秒的冲动，过了这个时间冲动就过去了
2、阙下意识：肉眼看不到的亮度，阙下感受到了
可以用于隐形广告
四、冲动基因
发生过D4基因突变的人和普通人追求新鲜感的冲动不一样
运用：在做决策的时候，怎样发挥本能的作用或抑制本能的作用
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五、理性注入
后天的力量和理性的力量作用是强大的，要深信理性的力量，发挥它的作用
关于慌张：
1、遭遇急迫的情境
2、情境刺激意识系统，身体分泌“去甲”
3、“去甲”分泌太多就会慌张
所以慌张管理就是学会从情境和意识上控制去甲的分泌水平
1、深呼吸
2、改变情境，比如捏手指
3、理性注入
（1）目标是否合适
（2）准备是否充分
