1 误区

评价只说主管感受，如“这个设计不知道哪里不对，感觉土土的”。用命令逼迫服从“不该不给钱哦”

2 技巧一

克制表达主观感受的冲动。不用“我觉得”三个字开头。提建议之前自己先做专业功课，这样和对方的专业人士有讨论的空间。

3 技巧二

提出抽象需求而不是具体要求。需求是总体目标，要求是具体细节。用沟通来达到彼此之间的认同。

4 技巧三

不要下命令，要尝试在探讨中达成共识。把一部分话语权交给对方，对方会心存感激，用自己的专业度给予你更好的服务。

5 使用注意

与专业人士探讨问题建立在前提表达明确的需求的基础上。前提沟通多一些努力，后期就能够少一些修改。

6 鼓励误区

不懂人心，再多激励也无力。如果不知道对方心里究竟想要什么，对方一句“我只想做个平凡人”就会把我们的鼓励噎回去。

7 方法一

降低对结果的恐惧。想做个平凡热是出去防御心理。比起失败更恐怖的是“无论怎么努力也没用”这个结论。

8 方法二

用可能性代替目的性。单调的目标会给人压力，但是发散开来就给人憧憬。比如考不上北大，但是这一路的努力也会把你送到不错的地方。

9 方法三

营造愿景而不是下命令。“如果你想造一艘船，不要抓一批人来收集材料，不要指挥他们做这个做那个，你只要让他们渴望浩瀚的大海就行了”

10 注意事项

与画大饼的区别在于，愿景是感召而不是承诺，激励是对个性的探索而不是胁迫人去完成任务。