朋友A来我面前抱怨，事情怎么怎么多，领导怎么怎么不懂体恤民情，反正很愤怒。列举了一大堆种种不好的“罪状”。
“对啊，他们真的很顽固，完全听不进下属的话……”我认同她的看法，并附加我的抱怨，结果发现两个人越说越愤怒，最后变成了两个人的愤怒，做事欲望也低了很多……
朋友Ｂ电话告诉我因为在同事面前抱怨，结果被人到领导面前告了一状，她一方面气愤某人的不义气，一方面也认识到了的确是自己的行为不好——作为一个管理层不应该用引发负能量的方式处理问题……
我其实原来也是一个超级大怨妇，发现遇到自己解决不了的事情只会抱怨，然后还边抱怨边继续做事，结果是做了事情还没落到任何好处，更气！这世上白眼狼咋那么多？！
直到进入教练技术，教练们纷纷给我照“镜子”：“你这人什么都好，就是爱抱怨，想想抱怨给你带来了什么？解决了问题还是带来了关系的改善还是让自己陷入抱怨——无能——关系破坏这样的恶性循环呢？”
是啊，我发现我身边的人尤其是女人，上到婆婆级，下到媳妇级，同事、朋友，只要一聚到一起，就会抱怨老公怎么怎么不好，婆婆怎么怎么不好，领导们怎么怎么不好，我的身边聚满了各种怨妇，难怪我那么不开心！哇塞！宇宙吸引力法则也忒么强大了吧！
接着我又发现了一个超级大秘密：人们喜欢用抱怨来“释放”情绪，把自己的愤怒告诉他人时，只是想寻找情绪的认同，但是——结果常常是愤怒并未缓解，问题反而变得更顽固、更持久。对方听完抱怨后，常常为了附和抱怨者的意思，加上自己的评论，这些评论也会增加抱怨者的愤怒；遇到居心叵测的人还会添油加醋大舌头，说这是谁谁谁说的，然后你就等着跳进黄河也洗不清吧！很多人认为对方抱怨时我表示赞同并提出一些支持的意见，是在“声援”抱怨者，但这样做无异于扬汤止沸。其实是形成“不满抱怨”的恶性循环。喊叫不会减少愤怒，它只会让你更愤怒。抱怨不会改善现状，只会让问题更持久，还会让你陷入“不满抱怨”的怪圈——事情不但没有得到改善与解决，人际关系还恶化了，甚至无形中赶跑了你的好运，一些正能量的人也无法靠近你，——因为，爱抱怨的人通常说得多听进去的少，人家还觉得你没有感恩心……
有一天，我发现先生手腕上带了一个紫手环。“你这是什么呀？”我好奇地问喜欢一会儿戴佛珠一会儿戴紧箍咒的先生。“紫手环，就是觉察到自己有抱怨模式的时候就拿下来戴到另一只手啊！参加一个课程送的……”“哈哈，你太逗了，你这有用吗？”我指着他笑出声来。“有用，要不你试试。”我将信将疑，试戴了几天。“有个鬼用啊！还不是照样抱怨！”“啊呀，那是因为你对自己当下的言行处于不知不觉的状态嘛！你多有意识觉察觉察，就会从不知不觉到后知后觉再到当知当觉甚至先知先觉了嘛……”先生比我进入自我学习自我教练的时间长，有的就是心得。我后来自己进入了导师队伍，发现了一个成长秘密——拥有觉察力才拥有了90%的成长功力。这些心法内功需要练习一辈子！
于是，我开始觉察到自己启动抱怨模式时，及时喊“停”，及时画“冰山”，深挖自己这个模式背后的情绪与需求，有情绪处理情绪，有需求表达需求，啊呀，光这两样本领我就差不多练习了一年！
“师父，我今天被**气死了！@*……”等她倒完，我依然气定神闲地问她：“亲爱的，你很生气吧？”“嗯！我气死了！”“你也很无助吧，因为对方根本不睬你是吗？”“嗯！”“那你觉得你的沟通是有效的还是无效的？”徒弟瞬间呆住了：“无效的……”“无效的你还一直用，这不是自己显得特无能特固执嘛……”我开始刮她的鼻子，让她启动一致性沟通的模式，比较两种沟通模式的不同。“咦，还真是！”徒弟欣喜地发现了语言的魔力。
“一致性沟通是建立在说自己需求上的而不是情绪表达哦，你看当你带着建设性方案学会一致性表达的时候你就进入处理问题层面了对吗？”“嗯！”于是我又教她头脑风暴，教她怎样在关系中成长……
直到半年后，她成了左右逢源的沟通高手——她开始迅速升职，开始每天处于喜悦状态……
不抱怨才是好运的开始，学会不抱怨看似是沟通模式变了，其实是自己的能力强了——觉察能力、迁善能力、看到情绪与需求的能力等等，然后由表及里由浅入深，你的内在也变了，你的喜悦、你的感恩、外在丰盛富足的所有人事物，都会因为你的不同被你源源不断地吸引而来，从此，你的人生就会进入“快车道”，那么恭喜你，你也会从浑身是刺的球体中开出柔软的花来——原来仙人掌也会开花！
惊艳就是这么来的……
