1、人际交往的六种模式:利人利己的双赢模式，两败俱伤的双输模式，损人利己的赢输模式，独善其身的独赢模式，舍己为人的输赢模式和好聚好散的无交易模式。
2、双赢的原则是所有人际交往追求的目标，要达到互利的境界除了需要具备足够的勇气外，你还需要提升五个独立的方面——“双赢品德”是基础，接着建立起“双赢关系”，由此衍生出“双赢协议”，需要“双赢体系”作为培育环境，最后通过“双赢过程”来完成。
3、诚信、成熟和知足双赢品德最主要的内容，这三个词代表着正义但似乎也有些许温和。很多人喜欢用非此即彼的两分法看问题，认为一个温和的人一定不够坚强，但是他们不知道，只有温和与坚强并重，才能实现双赢。
4、双赢模式要求你不但要温和，还要坚强，不但要善解人意，还要自信，不但要体贴敏感，更要勇敢无畏。
5、以双赢品德为基础，我们才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓是信用，因为彼此信任，我们才会聆听、才会合作、也才会在必要时退让。
6、在双赢关系确立之后，就需要双赢协议来说明双赢的定义和方向，预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度都应该在协议中体现，它让纵向交往成为水平交往，让从属关系转为合作关系，也把上级监督变成自我监督。
7、我希望你能听从我的建议采用四个步骤来完成双赢过程：首先从对方角度看问题，其次认清主要问题和顾虑，再次确定双方都接受的结果，最后找到实现结果的各种可能途径。
