在网络上看到一个泰康人寿保险公司早会的培训流程,个人觉得非常的棒,非常的有意义,特别来为各位解说并分享。
话术的演练
每天早上进行一段话术的演练,可以训练员工的口才,同时可以增加他们销售的能力。技术来自于次数,熟练的前提是练熟。敢讲会讲,才能讲得好,讲得妙,讲得呱呱叫。
演练内容窄而深
在有限的时间,练习比较窄的范围,才能够有深度。贪多嚼不烂,演练太多就会宽而松,每天早上练一个小项目,一天一点点,一段时间之后,能力就大幅度提升了。
话术演练的PESOS
P:准备
包括工具的准备、心理准备、培训的意愿、教材的准备、案例的准备。
E:介绍
讲解内容、讲解话术的重点跟逻辑、讲解操作的规则。
S:示范
主讲者自己将话术演练一遍,示范给所有的学员观摩。
O:观察
学员演练的过程,主管或老师进行观察跟记录的工作。
S:反馈
点评学员的练习结果,并进行指导与纠正的工作。
泰康人寿广东分公司标准化二早流程之专题训练示范