PDCA戴明环

Plan--计划，确定方针和目标，确定活动计划；

Do--执行，实地去做，实现计划中的内容；

Check--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；

Action--行动，对总结检查的结果进行处理，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。

PDCA循环的特点

1、周而复始

PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。

2、大环带小环

类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。

3、阶梯式上升

PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。

PDCA的八个步骤

1、分析现状

在做计划之前，需要分析一下现状是什么样子的？问题在哪里？

2、分析影响因素

分析各种问题中的影响因素

3、分析主要因素

把所有的分析因素分析完了以后，再来分析主要因素是什么。

4、采取措施

分析到主要原因以后，针对主要原因采取措施。在采取措施的时候，要考虑5W1H： Why，为什么要做这个事情？What，我们要执行什么目标？ Where，在哪个地方做？ Who，谁来负责完成？ When，什么时间完成？

5、执行

就是按照措施计划的要求去做，开始执行。 

6、检查

把执行结果与要求达到的目标进行对比

7、标准化

把成功的经验总结出来，制定相应的标准。

8、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。