《阿里铁军》一书中提到阿里巴巴大概是对价值观和企业文化最为看重的中国企业。铁军文化又是阿里巴巴企业文化中非常醒目的部分。

阿里巴巴铁军文化中，最突出的，是超强的执行力和有情有义，这两个标签是铁军文化的基因。而铁军文化最大的长处，在于激发人的潜能，成就人。那读了此书我吸收到了哪些阿里巴巴的精髓呢？

【搭班子】

【做团队培训】宣导公司的企业文化，价值观。阿里巴巴宣称招募直销员的原则是:企业文化第一，价值观第一，然后才是能力。

阿里巴巴的培训课包括:文化价值观，产品知识以及销售技巧三个方面。

另外，阿里巴巴“百年大计”的培训内容，首先是价值观，其次才是销售技巧。

但在中供销售团队建立初期，对于销售技巧的培训无疑是重中之重，但是成效微显。所以一个团队想要走的长远，同频是刚需，怎样同频，不断不断的宣导公司的（团队的）文化价值观，高频才能同频。

【另辟蹊径】当所有人都认为做互联网比的是技术的时候，马爸爸却另辟蹊径，走销售的路线，而阿里巴巴的成功在搜狐掌门人来看就是因为马爸爸的营销战略。

这也是在个人品牌打造时老师们一直强调的差异化定位一样，大家都在做社群，你要如何才能脱颖而出呢？当然是要做出和其他社群不一样的产品，比如制造用户的参与感，惊喜感等。

【管理要公开透明，要达成共识，还要让被管理的人感受到尊重】执行力强的原因就是在背后做了大量的工作，一个5秒钟的决策，可能花了5小时去思考。都是做了大量的前期工作。

比如提高用户实战的结果密度，就需要管理者前期不断不断的和用户调频，宣导，增强用户的信心，帮助用户梳理核心卖点，优化文案等等，帮助用户解决掉实际问题，打消用户的顾虑，才可能把没自信的老铁拉入到实战的队伍中去。（比如私聊老铁了解情况，了解老铁的状态，微信朋友圈关注）

【语言激励】:拼搏一年，圆你一辈子的梦想

【做充分的准备，并制定高目标】当马云提出，2002年阿里巴巴要赚一元钱时，他们前期是做了充分的准备的，并不是红口白牙头脑发热。

紧接着马爸爸又提出2003年，每天收入100万元，2004年，每天盈利100万元，2005年，每天缴税100万元，在这些目标的背后，都有一系列的准备，比如对服务和产品进行了全面的调整。

也正是马爸爸制定了这一系列高目标，才更能提高业绩。求其上者得其中，求其中者得其下，求其下者无所得。

【客户第一，员工第二，股东第三】【危机公关】2003年的SARS让阿里巴巴的每一位员工都被隔离，大部分的企业业绩，员工士气都收到了极大的冲击，而马爸爸却把这次危机当成了凝聚人心的机会，事实也证明了马爸爸眼观思想独到。大灾之后必有大爱。

试问，当大部分的企业都受到SARS冲击的时候，阿里巴巴的员工在家办公，而且所有的电话接通后都是:“你好，这里是阿里巴巴”，公司里的所有的员工都是公司的代言人。

马爸爸认为赚钱是一辈子的事儿，但在危急关头你要记得为客户着想。也正是阿里巴巴的价值观让马爸爸实现了“让天下没有难做的生意”这一愿景。

【持续】【坚持】文中用到了稻盛和夫老人家的金句:持续不是漫不经心地去重复与昨天一样的事情。而是今天胜过昨天，明天胜过今天，哪怕是微不足道的进步。

这正是阿里巴巴员工，现任阿里巴巴大区总经理罗庆元的写照，在他的采访中，他多次提到被淘汰的员工都是因为没有坚持下来而已，他说后来的一切都是在他们的肩膀上取得的。

许多人做事情缺少的就是这份坚持的勇气，开始时意气风发，结果开始一段时间没有成效，就觉得是不是这不适合自己，是不是该换个方向，其实只要坚持，时间的复利是会给你惊喜的。

【严厉的管理制度】阿里巴巴对公司的制度是严格执行的，不然制度摆在那里，不执行，难道是做给别人看的么？这一点相当重要。

就像之前格格说的在管理组，如果有人提出走，任何一个人都不会留。这就是制度，如果违反了或者把制度当成儿戏，我想公司的管理体系一定是一盘散沙。制度是什么样的就是什么样的，除非制度改变。

每一个层级都担负起应有的管理职责，如果不能胜任，好，降级，如果出现几次这样的情形，直接打回基层去锻炼。

另一点，也看出了阿里巴巴的管理团队成员素质都过硬，执行力超强，原则性也强。

【用心服务客户】所有的成功都离不开用户的支持！阿里巴巴的客户经理将服务做到了极致，