作为刚毕业且刚步入旅游行业的我，每天几乎都关注着旅游行业的动态，就简单的说一下我的一些看法，望旅游界大咖多多指点。
百科上对旅游产品的定义是，可供游客体验与消费的旅游吸引物与服务的总和。旅游产品可以分为五大类：观光旅游产品、度假旅游产品、专项旅游产品、生态旅游产品和旅游安全产品。
旅游产品的开发，首先是要确定其定位与卖点
旅游产品的卖点也就是旅游产品的特色,但是特色不一定是卖点。
有人说：旅游产品有些都大同小异，让游客产生了视觉疲劳。大同小异，许多人喜欢把思想放在“大同”二字上，为何不看一下后面的“小异”？如果正确的放大“小异”，是否可以让大同小异变成大不相同？最近一段时间旅游IP成为旅游行业的一个热词，许多大企业纷纷把IP当做制胜的法宝，真的是神一般的存在，其中包括各大OTA和旅游景区。景域集团总裁、驴妈妈旅游网创始人洪清华表示，如果用一个词来形容旅游发展趋势和旅游最核心追求，那就是IP。“2016年将是旅游IP元年，得IP者得天下”，可见旅游IP的重要性。旅游IP就是旅游产品的特色，IP代表着唯一，也是一种标志性的东西，然而这些就是旅游产品打造的重要组成部分，也是旅游产品的卖点所在。湖南穿岩山森林公园里面猪栏酒吧的打造就是旅游IP的一种；独特的猪栏改造成酒吧，一种乡村风情与现代娱乐休闲的完美融合。
旅游产品定位目标人群的时候越精准、越小越好。雕爷牛腩创始人雕爷有一句口号叫：宁做榴莲，不做香蕉。如何理解？喜欢榴莲的人是真正的喜欢，可以说是爱，是无可替代的；而对于香蕉的喜欢是可有可无的，是可以替代的。我们做旅游产品都要有自己的目标人群，这是个性化时代，甚至是碎片化时代。我们不要试图取悦每一个人，但一定要让喜欢的人更加喜欢。我们没有必要浪费太多时间在不喜欢的人群身上，之所以定位越精准、越小越好，就是我们有更多的时间去关注喜欢我们的人，真正理解他们想要的，从而完善我们的旅游产品。
旅游产品的开发需要真正理解消费者的需求
理解不但要对事物的表象知道，而且对事物的内涵，原因都有深层次的了解。一个经常用来讲的经典案例：福特汽车公司创始人亨利·福特说：如果在汽车时代早期询问客户有何需求，很多人可能都会回答说：“要一匹跑得更快的马”，于是就出现了汽车。在“要一匹跑得更快的马”这句话中，用户真正的需求是“马”还是“更快”呢？
旅游产品的开发与打造也是如此，我们需要真正的理解游客，将心比心的去理解游客。我们需要超前的思维，但是这种思维又不能与现在脱轨，只有超预期的旅游产品才会有好口碑，而这种好口碑正是现在信息大爆炸时代所需要的，更是一种无形的营销。
服务才是旅游产品的灵魂
旅游服务才是旅游产品的灵魂，抛开服务一切都是空谈。有一句话是这么说的：喜欢他，始于颜值，陷于才华，忠于人品；旅游产品也是如此，优质的服务犹如画龙点睛。因此，旅游服务的设计和规范，也是旅游产品开发成败的关键。
各大OTA和景区的低价营销必定会导致低质的旅游体验，现在的游客看重的是旅游体验，而并非以前的观光型旅游；优质的旅游体验从何而来？当然是优质的服务。定制化和个性化旅游必定成为未来旅游的发展趋势，优质的服务可以为旅游产品“加温”，让有“温度”的旅游产品再“升温”.服务是世界上最贵的东西。
说起海底捞火锅，其无微不至的服务精神，甚至比美味的火锅更出名。身处旅游行业，身处服务行业，那就一定要把服务做到极致，只有懂得以服务的理念经营，才能让旅游产品走得更远、变得更强。
