一、什么是产品定位?
产品定位是指确定某产品在消费者或用户心目中的形象和地位,即通过塑造产品或企业的鲜明个性或特色,树立产品在市场上的形象,从而使市场上的目标用户了解和认识本企业的产品。如国内BAT 三大互联网巨头,它们的产品都有属于它们自身特有的定位,百度的产品定位或者特色在于搜索、在于技术;而阿里巴巴的产品定位有着明显的电子商务属性;再者,腾讯的产品更不用说,带有强烈的社交基因。说白了,对于一个产品的定位就是寻找产品自身的独特利益点所在,以与其他同类产品明显的差异,通过这个差异让消费者或者用户能够对产品产生固定的联想。
产品定位必须解决的五个问题:
· 满足谁的需要?
· 他们有些什么需要?
· 我们提供的是否满足需要?
· 需要与提供的独特结合点如何选择?
· 这些需要如何有效实现?
影响产品定位的因素有哪些?
在对产品进行定位的时候,需要考虑哪些因素呢?有哪些因素会影响到整个产品的定位和布局,市场的情况、公司自身的实力、外界政策、风险投资等等。总体来说,包括以下因素:
市场同类产品竞争情况;
公司自身的因素,公司的实力和战略方向;
产品本身的因素,如产品的品质、技术、价格和服务等;
风投走向;
互联网巨头公司的产品战略方向;
政策、技术趋势等外界环境;
广告营销,即通过广告的形式将产品定位的诉求传达给用户或者消费者,从而影响用户的心理。
产品定位五步法
一般而言,产品定位采用五步法:
第一步:目标市场定位
目标市场定位是一个市场细分与目标市场选择,即明白为谁服务(Who)。在市场分化的今天,任何一家公司和任何一种产品的目标顾客都不可能是所有的人,对于选择目标顾客的过程,需要确定细分市场的标准对整体市场进行细分,对细分后的市场进行评估,最终确定所选择的目标市场。
目标市场定位策略:
· 无视差异,对整个市场仅提供一种产品;
· 重视差异,为每一个细分的子市场提供不同的产品;
· 仅选择一个细分后的子市场,提供相应的产品。
第二步:产品需求定位
产品需求定位,是了解需求的过程,即满足谁的什么需要(What)。产品定位过程是细分目标市场并进行子市场选择的过程。这里的细分目标市场是对选择后的目标市场进行细分,选择一个或几个目标子市场的过程。对目标市场的需求确定,不是根据产品的类别进行,也不是根据消费者的表面特性来进行,而是根据顾客的需求价值来确定。顾客在购买产品时,总是为了获取某种产品的价值。产品价值组合是由产品功能组合实现的,不同的顾客对产品有着不同的价值诉求,这就要求提供与诉求点相同的产品。在这一环节,需要调研需求,这些需求的获得可以指导新产品开发或产品改进。
第三步:产品测试定位
企业产品测试定位是对企业进行产品创意或产品测试,即确定企业提供何种产品或提供的产品是否满足需求(IF),该环节主要是进行企业自身产品的设计或改进。通过使用符号或者实体形式来展示产品(未开发和已开发)的特性,考察消费者对产品概念的理解、偏好、接受。这一环节测试研究需要从心理层面到行为层面来深入探究。以获得消费者对某一产品概念的整体接受情况。
第四步:差异化价值点定位
差异化价值点定位即需要解决目标需要、企业提供产品以及竞争各方的特点的结合问题,同时,要考虑提炼的这些独特点如何与其他营销属性综合(Which)。
在上述研究的基础上,结合基于消费者的竞争研究。进行营销属性的定位,一般的产品独特销售价值定位方法(USP)包括从产品独特价值特色定位、从产品解决问题特色定位、从产品使用场合时机定位、从消费者类型定位、从竞争品牌对比定位、从产品类别的游离定位、综合定位等。在此基础上,需要进行相应的差异化品牌形象定位与推广.
第五步:营销组合定位
营销组合定位即如何满足需要(How),它是进行营销组合定位的过程。在确定满足目标顾客的需求与企业提供的产品之后,需要设计一个营销组合方案并实施这个方案,使定位到位。这不仅仅是品牌推广的过程,也是产品价格、渠道策略和沟通策略有机组合的过程。正如菲利普.科特勒所言,解决定位问题,能帮助企业解决营销组合问题。营销组合——产品、价格、渠道、促销——是定位战略战术运用的结果。在有的情况下,到位过程也是一个再定位的过程。因为在产品差异化很难实现时,必须通过营销差异化来定位。今天,你推出任何一种新产品畅销不过一个月,就马上会有模仿品出现在市场上,而营销差异化要比产品模仿难得多。因此,仅有产品定位已经远远不够,企业必须从产品定位扩展至整个营销的定位。