2018-12-27
张立新 || 帮助行为的影响因素
戴维.迈尔斯，《社会心理学》，第11版，侯玉波 等译
第12章 帮助行为（二）
第451页 帮助行为的影响因素
大千世界，芸芸众生，有的人会犯下罪恶，有的人会袖手旁观，有的人却能够给出无私的帮助。影响人们帮助行为的因素可以从内部、外部、人格等方面进行探讨。今天说一说外部的影响因素。社会心理学家的研究发现，几种不同的情境都对利他主义起着限制或促进的作用。
（1）旁观者数目
前几天重庆发生了公交车坠江事件，15个鲜活的生命为此付出了代价。事件发生后舆论哗然，其中有一部分是对当时车上旁观者的谴责。旁观者在紧急情况下的冷漠使得人们为此感到悲哀。大家会去哀叹人们的疏远、无情、漠不关心。人们往往把紧急事件中的不干预行为归因于旁观者的个人特点，并且通常认为自己是有同情心的不冷漠的人，会在类似情境中站出来说话或者采取行动。那么，那些旁观者就真的是这样吗？
社会心理学家拉塔纳和达利（Latane & Darley, 1970）利用设计巧妙的危急情境进行研究，发现了一个情境因素—其他旁观者的在场—会大大降低人们对事件的干预。当只有一位旁观者时，受害者更可能得到帮助。
他们发现随着紧急情境中旁观者人数的增加，任何一个旁观者都会更少的注意到这个事件；更不把其解释为紧急事件；更不认为自己负有干预的责任。拉塔纳和达利的决策树上只有一条路径能导致帮助行为。在每一个分叉处，在场的他人都会使人走向不帮助的分支。
（2）别人提供帮助促使人们提供帮助
布莱恩和特斯特（Bryan & Test，1967）对洛杉矶驾车者的研究发现，如果让这些驾车的人在四分之一英里前目睹一个提供帮助行为的榜样，他们将更可能帮助汽车爆胎的女士换轮胎。其它的很多研究也证明了这一点：亲社会的榜样能够促进利他行为。
想起了“学习雷锋好榜样”，现在好像没有人再提了。记得小时候妈妈单位每个月都有学雷锋日。每到学雷锋日的时候，工厂大院里就热热闹闹的，会理发的人免费给人理发，会修鞋的人免费给人修鞋，还有修自行车的、量血压的、量体重身高的、各种货物现场集中售卖打折的等等。感觉那些活动确实提高了人们帮助别人的意识，那些年，似乎人们不是那么冷漠，更愿意相互帮助一些。
（3）时间压力
另一个影响人们帮助行为的因素是时间压力。匆忙赶路的人，可能根本没有太留心周围的事情，为了按时到达，他们着急地、全神贯注地往前冲，没有空暇注意到需要帮助的人。正如社会心理学家常常观察到的那样，情境对行为的影响比我们通常认为的还要大。时间紧张的时候，即使是神学院的学生，也会忽略旁边需要帮助的人。
（4）相似性
因为相似容易唤起喜欢，喜欢又会引发帮助行为，因此我们更多地对那些跟我们相似的人产生同理心，也更乐于帮助他们（Miller & others, 2001）。相似性偏爱既包括外表，也包括信仰等等。 丽莎.德布琳（De-Bruine, 2002）把被试的面孔和陌生人的面孔组合成中间面孔，以此作为虚拟陌生人，这能够使被试对之更慷慨。
