《华尔街之狼》里有讲句经典:「如果你觉得金钱不重要,那你很快就会破产;就好像如果你觉得你老婆不重要,那么你们的婚姻很快就会完蛋。」也可以说,当你背弃了一项信念,这些信念随之唤起那个反向的结果。
《大败局1》第二案例来分析巨人集团是如何兴起到衰败,或者说,史玉柱是在什么情况成就了巨人,又是在什么情况下,把让巨人走想衰败。
这次企业案例中可分为两层来看,一个是个人,也就是史玉柱本身来看;另一方面从企业内部来分析:
01巨人的苏醒
首先,史玉柱成就巨人,其背后都是靠着赌徒式的决定,第一个是当时到深圳时,手里只有4000元以及他研制的M-6401,当时他提出刊登一则8400元的M- 6401广告,这项决定背后,你可以发现,他试用未来在赌,因为身上根本付不出这么多钱,事后史玉柱也提到,如果当时广告没有效果,只有逃之夭夭。
但因为这次个刊登,让他在两个月后赚进10万,四个月后成为年轻的百万富翁。
其后,在每次重大决定上,都因为过往豪赌成功的经验,持续下去赌的性念。却也一次次的不断成功。
当时的中国,学历愈高反而无法做出这种大胆行为,相对于史玉柱来说,因为没有顾忌,敢想敢冲,致使成功开创出一片天地。
直到后来,为了建设巨人大厦,不断从38层楼逐步加高到70层,就只是为了争夺第一高楼的名号。
让原本只需要两亿元为期2年的工程,一下增加到12亿元工程时间6年。这不但成为财务上的缺口,在此期间,对于一家短短三、四年崛起的企业来说,未来还有可能碰到很大的未知数。
最后,巨人集团不断扩增市场产品线,以及不断向市场密集式行销,另一方面,团队内部的人员,大多都是刚出校园的热血青年,或者是跳槽过来的雇佣军,基本上缺乏对于企业忠诚与归属感。
另一方面,外国大厂IBM、HP等大型跨国公司开始进入到中国市场,面对好几十年国际型企业,短短几年成军的巨人,不仅在人员上的能力未能相应抗衡,也缺少系统化流程。
02快的背后,你还有团队吗
从以上几点来看,就可以明确看出,巨人的兴衰,个人与组织都有着一定关联,其中,史玉柱也提到,这次巨人的没落,有几项原因:
其一,快速扩张
其二,多元化发展
当两者同时具备时,无疑是让组织面临内忧外患的可能性。因为当一间企业在快速扩张的同时,除了外部的硬体、形象品等,更重要的还有内部的人,也就是负责执行的人,是否有足够的能力跟得上这速度,以及在做出行为的时候,是否知道企业的核心。
同样多元化发展,是一种选项,但这是一种战略性布局,换句话说,战略布局本身必须延续到各项战术性的项目。对于这些战术性项目来说,缺少了足够人员来支撑运作。
不管是组织发展或是个人,都必然会碰到所谓的天花板,如果你要强行突破这片天花板,必然需要足够的能力。换言之,当你没有足够的能力直接到更上一层,最终将会面临无法适应,导致全谈盘衰败。
这对组织经营者来讲,目前你所规划的人力发展,是现阶段能够负荷。但是,一但要达到3倍业绩,或是扩增营业据点,势必要有所准备。
这准备,必须要询问你自己,是否都准备好了?
你知道团队存在目的?
团队的核心价值是什么?
我们是靠什么来赢得市场?
现在最重要的一件事情是什么?
我们是藉由什么来运作的?
以上问题是对于团队内部文化与向心力的建构。你还必须从人才的角度来切入。为了达到未来组织策略的发展,现阶段的组织需要什么样的变革才能达到那样?
当清楚知道组织变革的方向后,对于各部门与各职责的任务分工就会产生新的分配与合作。以及对于这样的人力需求,该怎么针对个人来做相对应的人才发展计画,又会是另一项课题。
上述的切入点都是从组织内部来看,那是因为,团队除了获利之外,更重要的是团队里面的人,只要人还在,即便厂房烧了,还可以再重新打造出相同的效率。一但人没了,你连生产的可能性都没有。
03依赖,是为了
从个人的角度来看,巨人的没落,必须从新回到创办人的视角来看。
很多人会从过去因为赌性的成功,开始不断追求高成长,高投入的巨大工程,一切的行为都是为了赌出一个华丽的世界。
因此,有人会称这种现象较「路径依赖」。
但这种说法又会有一个问题,如果路径依赖,那为什么会朝向多元化的方向发展,甚至连自己都不懂的领域来做。
所以,这背后还有一个关键性的切入点,那就是「贪」。
为什么要选择医疗这方向来做为发展,其中有两个原因:
第一,认为这些是未来崛起的新兴产业
第二,因为从中可以获得高利润
这两项,用正向的话来看,就是为了组织外来的策略而布局。用另一角度来看,就是为了赚更多钱。
作为企业经营者获利本身就是生存的基本功。但是,同样都是为了赚钱,为什么他会让他走向衰败。
答案就在赌的性格,因为一次次的豪赌,确实让人享受到欢乐。但却逐步轻忽了其他潜在的危险。
换句话说,所谓的「路径依赖」,其实就是把安全感全部交托到过往的经验。这也证明,卓越领导者,你不去不断的成长,突破自我迟早有一天会被你过往的成功所蒙蔽,又或者丧失了危机意识。终将如末日王朝般,被外来强权所替代。
可以说,卓越领导者,不仅要让人们看到「相信」,更要时时刻刻,如履薄冰,时刻仅替自己,现在这样就真的是最好的吗,如果最坏的可能,又会是什么情况。
如果只是因为一时的成就,就让你感到自负、骄傲或者是不可一世,失败,也就会在你背后等者让你跌倒。
这不是说不能够有骄胜之心,而是,即便有这样的感觉,也要时刻做出最坏的打算,因为你永远不会知道,你的对手怎么在你看不到的地方,一步一步把你击倒,而这个对手,正是你自己。