第二次考级—人力资源高级管理师

我的第三份工作是从品牌又回到了百货，只不过这次的部门不再是营运部，而是人力资源部

人力资源部当时的名字是人事教育服课，看字眼，就知道是基础工作，办理人事手续和基本的培训。

部门的领导一直想提升所有人的业务能力，并外招骨干已提升部门的综合实力。

我的加入是为了提升部门的培训能力，而我的百货经验丰富，做过业务部门，并熟悉核心部门的业务流程。

当时的我完全是人力资源的门外汉，开会的时候，听不懂人力资源的专业术语，比如：KPI、胜任力模型。

作为培训经理，最主要的工作是搭建培训体系。没有经验的我，着急的不知道怎样开展工作。

和同事聊天中，知道了有人力资源考级，最低是三级，往上走是二级。

为了让自己快速的进入角色，我想，考级能让我对人力资源部门的工作迅速上手吧。

我开始在网上查询考级的相关信息，包括培训机构。

最终，我查到了一家机构，离家不远，在体育学院旁边。

那是一个炎热的夏天的中午，我冒着酷暑，打不到车，步行往机构方向走去，边走边想，老天是要考验我吧，一开始就不顺利。考级一定是比较艰难吧。

那一年，人社部刚刚开放了可以考一级作为试点。我的工龄是符合考一级的，咨询了工作人员后，我确定直接考一级，不需要从三级开始考，本来利用业余时间考试就很痛，可以节约反复考试的时间。

现在想起来，那确实是一个磨炼人的过程。

经过了会计师的考试，积累了一些考级的经验。我拿着那本红色的试点教材，开始了我的人力资源考级补习。

补习的日子已经模糊了，但是两位位老师颇有印象，一位是薪酬模块的老师，太社会了，我们这些成年人被这个社会老头逗得哈哈大笑。另一位是文件筐考试的老师，把这门通过率极低的考试帮我们复习的扎扎实的。

这里详细说下文件筐考试，这科考试主要考察作为人力资源高管，去处理工作中最棘手的十个问题：包括应急事件、工伤、人际关系、领导要求等等等。每一道题都是50-100字，10分一道题。老师告诉我们，每一道题至少要回答10点以上，做到有条理，逻辑清晰。

老师出了模拟考题，班上很多人力副总和总监全部栽了，答题跑偏、不及格。我拿着我的卷子去咨询老师时，老师表扬我说回答的不错，同时又告诫我们，能及格已经很好了。

顶着巨大的压力，我来到了考场。

三个小时的煎熬啊，每一道题我都回答了10点以上，有些甚至是15条，真不知道当时我是怎么想出来的。考完，脑袋彻底被掏空了。

成绩发布要两个月后，虽然文件筐考试自我感觉良好，但隐隐觉得理论考试很悬。

这一次查询成绩，我已经很淡定了，如我所预料，理论考试没过，但文件筐科目竟然考了75分。我怀着既自豪又沮丧的心情，开始了另外一门的补考，并且很不幸的是改教材了，新教材增加了200页。

我应该是面对挫折，不放弃，越挫越勇的人吧，补考顺利过关。

感谢这些考试，让我的心理承受能力逐渐变强。并且越来越自信。