今天在跟进产品迭代更新的情况,目前正在提测当中,但发现也还有一些小问题,需要修复,所以距离更新版的产品上线,应该还有一段时间。
然后突然想到周一开周会的时候,领导和我们说,在现阶段,做运营的同学也要有产品思维,培养自己成为产品型运营人。当时只是听听,但今天跟进迭代提测时,感受到这句话的重点。
对于运营人来说,产品的使用,用户的体验感,对运营也是有非常大的影响的。比如我们的产品,因为现在功能还有一些待完善,音频录制还缺少一些更优级别的选择,所以对于部分主播来说,这个体验就不是理想的,因此也导致部分主播暂时无法使用这个产品,要等到有了这个功能之后再使用。
所以,作为运营人,平时也需要把自己当做用户来对待,自己也要从用户视角去体验自己的产品,从使用感到产品功能,各个方面都仔细体验观察。
另一方面,要培养自己的产品思维是,产品经理在迭代产品的时候,因为他并没有直接面向用户,所以他心中的产品形象并不代表用户的想法,他认为的产品好并不代表用户也认为好。而运营人不一样,我们直接面向用户,第一时间能感知到用户对产品的反馈。此时,我们再把用户的建议反馈整理出来给产品,那在迭代上就更有方向了。
运营重实践,产品重感知,实践和感知结合,更有利于产品的长远发展。