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来自《第五章 商业：思维模式和领导力》

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为了判断一个企业属于何种思维模式，我们对公司内不同的员工展开调研，问他们是否同意以下的叙述：当我们谈论成功的时候，这家公司认为员工拥有一部分才能，而员工无法改变自己拥有的才能(固定型思维模式)；这家公司更看重天生的才智和商业才能，而不是其他特点(同样是固定型思维模式)；这家公司真正看重员工的个人发展和成长(成长型思维模式)。

之后，我们综合了员工们的答案，发现这些答案揭示了很重要的内容：关于公司是拥有固定型思维模式还是成长型思维模式，员工们的答案具有高度一致性。接下来，我们准备去研究公司的思维模式对各方面的影响：员工对公司的信任度，员工在公司中享有的权力以及对公司的忠诚度，公司在协作、创新以及道德方面的水平。

我们的发现非常有趣。拥有成长型思维模式的企业的员工，对公司的信任感更强，并拥有更高的员工授权水平和所有权意识，并愿意承担更多的义务。比如，当员工们被问到是否认可“在这家企业里人们是值得信任的”这样的叙述时，在拥有成长型思维模式的企业工作的员工给出了更高的认可度。与此一致的是，拥有成长型思维模式的企业的员工对其公司表现出更高的忠诚度，并愿意付出更多：“对这家司的未来，我感受到很高的参与度，并愿意为它付出。”那些在拥有固定型思维模式的企业工作的员工则相反，表现出了更强的跳槽意愿。

拥有成长型思维模式的企业的员工感到更强的信任感和责任感这是一件好事，但灵活性和创新性呢?这是如今企业更关心的问题。也许公司为了处在技术领先的位置，应该牺牲一部分舒适度和忠诚度。或许应该相信固定的才能，以此来促进创新。

事情并不是这样的。

事实上，拥有成长型思维模式的企业的员工表示，他们的公司支持(合理的)冒险与创新行为。例如，这些员工更同意如下陈述：“这家公司确实支持冒险行为，即使我失败了也会支持我”以及“公司鼓励人们去创新----公司欢迎创造力”。

在拥有固定型思维模式的企业工作的员工，不仅表示公司不愿意支持他们冒险和创新，更认为公司普遍存在不公正、不道德的行为：“在这家公司中，存在很多欺骗、抄近路、走捷径的行为”或者“在这家公司中，人们经常隐藏一些信息，留有一些秘密”。仔细想一想这个问题，其实很容易理解。当一个企业更热衷于嘉奖天生的才能，那么所有人都会希望成为明星，所有人都会希望比别人耀眼，为了做到这点，人们就很容易做出欺骗或取巧行为，团队协作水平也会急剧下降。

所以，拥有成长型思维模式的企业的员工对其公司拥有更积极的看法，但这就会带来好的结果吗?是的，答案是肯定的。拥有成长型思维模式的企业的管理者对员工有积极的评价-----尤其是在公司应该关注的方面。拥有成长型思维模式的企业的管理者更愿意认为自己的员工拥有很强的协作精神，愿意学习和成长。他们同样认为员工具有更高的创新性和更强的管理潜能。这些都会促使一个公司具有更高的灵活性，并使其更容易出类拔萃。

我喜欢最后的这个发现：相比固定型思维模式的企业，成长型思维模式的企业的管理者更愿意认为自己的员工拥有良好的管理潜能。他们能看到未来的领导者正在逐渐形成。我喜欢这其中的讽刺意味。固定型思维模式的企业看上去是在寻找天才，雇佣天才，嘉奖天才----但是现在他们却环顾四周，说：“有才能的人都去哪了?”天才寥寥啊。

「I，重述知识」成长型思维模式企业特征

拥有成长型思维模式的企业有哪些特征？

用人观：看重员工的个人发展和成长。

员工信任度：对公司的信任感强。

员工权力：有着更高的授权水平和所有权意识，愿意承担更多的责任和义务。

员工忠诚度：表现出更高的忠诚度，并付出更多。

员工协作及创新：很好的参与度，公司的灵活性更强，员工更加愿意进行写作和创新工作。

「A1，激活经验」

1）评估一下你所在的企业，在上述特征中，TA哪些方面做得不错。

员工权利和协助创新方面工作做的很不错，在每个项目上员工拥有充分的自主权，每天的工作计划都是自己进行安排和调配，唯一的控制点就是关键事件节点控制。在员工提出改善意见时，公司重视能够认真对待和考虑，并综合提供合理意见和建议，鼓励员工自行解决问题和创新。

2）进一步，评估一下你工作的小环境。

包含I便签中描述的内容，以及你身边的同事是在评判你还是帮助你发展?你以及他们是否急于为自己所犯的错误辩解?你能否从他人的反馈中学到更多?你是否有办法为自己创造更多的学习经验？

我周边的朋友和同事基本上都是成长思维的伙伴，当然这个跟他们的职业身份有着很大的相关性，大部分都是培训师、咨询师和企业教练。在各自的交流过程中能很强的感觉到一种成长性的思维和思维火花的碰撞。我们对于一些复杂的问题常常会进行复盘活动，回顾当初的目标、评价实际的成果，分析过程中产生的优缺点，总结相关的经验和教训。每日每周每月进行工作日志的个人复盘和总结。通过这些活动从他人的经验里进行学习和反思，也给自己更多的创造力和想象力的空间。

「A2，规划运用」

从A1便签中挑选一个你觉得不太满意的维度，你可以做些什么来改变？

员工忠诚度，这一方面我觉得还不大满意。总体上我觉得我们的人员流动量还是比较大的。

在这方面我考虑的几点问题，忠诚度出于一下几个方面来做，参与度、授权度、物资激励、精神激励、沟通力。

1、参与度：关注每日每周每月的工作日志，并及时摘录员工的想法和建议；重要问题邀请相关员工进行团队共创。

2、授权度：各流程节点工作在时间节点内员工自行计划安排；项目性工作确定项目负责人，设定项目目标后各自负责；设定时间节点后重点工作分工处理，到点汇报转交权限。

3、物资激励：明确物质激励的方式（计算规则）；提供更多保障性物质福利（子女、父母保险）；弹性化物质奖励（培训资助、教育金资助、个人成长类资助）；优秀工作汇报的奖励。

4、精神激励：重大事件和节日的仪式化庆祝。

5、沟通力：每周一确定时间进行上周工作沟通，复盘工作日志和反思。