2016年底,干了两年半客服运维后由于各种原因,申请转岗,开始crm个人业务的维护。个人业务的繁杂超出了人类想象,一些没听过的业务,偏僻的角落里躲藏,冷不丁冒出来几个投诉,一查就是一天。
一、上线频繁:
基本上每周一次上线,每次都是熬到天亮,刚开始还行,慢慢的发现身体有点吃不消了。
二、开发环境恶劣:
在虚拟机上开发,慢的和拖拉机一样,4A半小时过期后需要重新登录,连上主机一分钟不操作断了,需要重连,大部分表 每小时输一次密码,个人常用的表有20几张,一小时内输入20次密码 ,简直就是奔溃。
三、投诉繁多:
各种业务的投诉,从来就没断过,有些看一眼就能确定,有些查两天都不知道问题在哪里,查出来要是BUG还得修复上线。
四、随时被打断:
局方对口人随时找你咨询问题,帮查询问题,统计数据,确认需求,讨论业务。
五、稀奇古怪的需求:
各种需求,纷沓而至,应接不暇,紧接着各种催上线,各种赶进度,然后是各种上线,熬夜,无限循环。
六、各种其他外围渠道配合:
由于是移动的核心业务,所有的其他外围渠道的都要调用的我维护的接口,配合他们查询问题,解决BUG,当然偶尔也会写BUG。
七、无聊、恶心到极点文档:
这里说一下,这些文档不是平常写的运维文档,也不是技术文档,是用来骗取工作量的文档。作用的是用来统计工作量,用cosmic方式,简直恶心到极点,一个需求9个文档,有些需求就半小时就写完了,文档要耗时两天时间,宝贵的时间都花在写文档了,而且文档上中涉及工时,谁编造的厉害,谁的考核就高,在我看来纯粹就是侮辱我。
八、24小时候机:
自从做了运维,手机从来就没关过,24小时随时候命,随叫随到。
吐槽了这么多,但是工作就是这样,需要养家糊口,还房贷。时间长了,习惯了,安逸了,但是这样高强度的工作能持续多久?未雨绸缪,早做打算,33岁的程序员已经不年轻了,加油!