分清什么是情绪，什么是事实
我们总是习惯性的拿情绪去对抗情绪，然后搞得自己和对方都疲惫不堪。不管是他人，还是我们自己，我们总会混淆情绪和事实。用情绪去对抗彼此，而不是共同解决问题。
情绪是本能，不需要你付出太多就能给与反馈。而看到事实是需要理性思考的，他相对于情绪的反应更加费时费力。所以我们也就会习惯性的用情绪去对抗一切，而不是先看清事实，然后再给出解决方案。
比如说同事之间的沟通，或是家人之间的交流。很多时候我们都是在根据情绪输出情绪。所以也就导致对方同样用情绪回复我们。但是这样根本就解决不了问题，反而会导致情绪对抗的不断升级。这需要我们至少有一方先停止情绪的对抗，回到理性思考。把关注点重新拉回到事实上来。
事实是什么？问题出在哪里？这是我们需要解决的事情。而你发泄情绪只能带来片刻感觉上的爽感。你可能会因为发泄情绪感觉好点，但问题本身并没有解决。反而可能因为你的情绪，产生更多矛盾。
就像家庭中，夫妻总是会因为一些家务产生矛盾。这时候我们一般就都是在用情绪来发泄不满了。为什么会这样？因为事实是，我们一般情况下，很难或是根本改变不了对方的习惯。当两个人的习惯发生矛盾，这种矛盾又很难调和，那可能长期积压就导致情绪对抗。
说是你要分清事实和情绪，针对事实去解决问题，而不是单纯的发泄情绪。但问题是，有些问题你是解决不了的，除非你学会与问题共存。其实这也是一种解决问题的方式。
还有像同事之间，有些利益上的矛盾也是无法调和的。职场上你不得不承认，就是会存在一些你死我亡的斗争。这根本就不是人与人之间的矛盾，他是组织内部必然存在的问题。或是说矛盾可能就是组织内部的一种正常现象。
所以不管是家庭，还是工作当中，来自情绪的对抗应该是必然的。就算你能分清那些是情绪，那些是事实，你还是会用情绪去对抗。而且很多时候，我们也并不需要解决问题，我们只需要发泄情绪。发泄情绪本身也是一种解决问题的办法。
像是在家庭当中，女人就是会比较情绪化。当她们遇到一些问题后，情绪积压到一定程度，就是需要释放。这时候你反而不能跟她们讲道理，摆事实。你只需要接住她们的情绪，任由她们发泄。发泄完事情也就过去了。
情绪作为已经存在了亿万年的本能，我们不能简单的把他当做一个负面的东西。我今天所说的分清情绪与事实，也并不是要否定情绪。而是说，在分清情绪与事实后，根据需求去有选择的解决问题。该承接情绪的，你要能承接住情绪；该解决问题的，你就要去解决问题。如果说情绪本身就是问题，那么你就只需要等情绪发泄完就好了。而不用非得去解决什么具体的问题。
我今天的思考并不是针对他人，他只是针对我自己。我需要能做到，不要受他人情绪的干扰。不管对方如何，我首先要以理性的方式去对待不管是情绪还是事实。让我可以随时把分清事实和情绪这件事带入到意识。不能不经大脑的，就自动化的以情绪做出应对。
也就是说，我需要让自己可以随时的理性在线。或者是条件反射式的，在遇到情绪对抗时，先让理性介入，而不是立刻也以情绪回应。情绪的回应是非常迅速的，他是可以不经过理性大脑就能完成的。而我需要的是，在这里设置一个触发点。在情绪做出回应前，先想一想这里面的事实是什么。
再或是说，我不能对什么事情都立刻做出反应，我需要给自己一个反应的时间。先停下来给自己一个思考的时间，然后再做出回应。其实这个很难，因为情绪是自动的系统，他根本就不经前额叶反应。人家有一条更加快速的通道。当前额叶介入的时候，其实情绪早已经启动了。甚至是已经给出应对措施了。
这就是为什么，很多时候我们在发完脾气后会后悔的原因。因为你当时根本就没有经过大脑思考，完全是一种自动化的状态。在你没有反应过来的时候，人家已经把事情解决完了。但情绪从来不管是否真的把问题解决了，他只负责给没给出反应。只要是给出反应了，人家的工作就算完成了。而是否真的解决问题，最后还是需要理性来介入完成。
情绪不坏，但情绪并不能很好的解决所有问题。最后还是要理性介入才能相对好的解决。所以就不如让理性在最开始就介入。省的情绪搞不好，还得理性来擦屁股。就不如最开始就让理性来解决。
这可能也是演化的一个方向，一些人越来越理性。当理性的人越来越能更好的解决问题，那么情绪化的人可能就会慢慢的被淘汰。这个世界只管制造矛盾和麻烦，而我们则负责解决问题。你解决的好，就会得到奖励；你解决不好，就有可能被淘汰。我们所面对的一切问题，好像都是环境给我们制造的压力。有了压力才能产生选择，有了选择才能让这个世界更加的充满活力。
情绪与事实我们需要面对的，你如何的解决问题，决定了你能得到什么样的结果。说白了，只要是你自己承担结果，那么你可以用任何方式去解决问题，包括不解决问题。而人与人之间的差距也就会在这个解决的问题过程逐步产生。
你要想处理好家庭关系，你要想在单位混的更好。那么该如何解决问题，就非常的简单了。用情绪去对抗情绪，你虽然可以立刻的获得爽感，但只能让问题越来越难解决。用理性对待问题，可能不会让你那么爽，反而可能会感觉憋屈。但长期看你会得到更好的结果。
其实在我们冷静的时候，解决一些问题并不难。难的是当你处在具体情景中时，你就难以控制情绪了。如果我们以一个第三者的视角去看我们所遇到的很多问题，其实你也能很好的解决。这就是当事者迷旁观者清的道理。
我们需要对自己也有距离感，我们要能跳出自己的视角。这样才能更加的理性对待问题。说得容易做着难。情绪是自动反应系统，没等你反应过来呢，情绪已经爆发了。所以你更多时候都是去那个收拾烂摊子的。
那又该如何解决这个问题呢？我知道要分清情绪和事实。但没等我分清呢，情绪早就上去解决问题了。他就像你的一个暴脾气的朋友，总是在你还没有反应过来的时候，已经动手了。
我给出的解决办法是，你需要长期的思考，设置一些触发点。比如说遇到问题后，先主动的停一停。不是情绪化的先处理问题，而是先下意识的按住你那个冲动的朋友。或是让自己在遇到问题后，先不采取行动。不管是内心有什么冲动，先停一停。等你把问题梳理清楚后，再开始行动。
有句话叫，贵人语话迟。为什么要迟疑一下呢？不就是为了给自己思考的时间吗？同时我也意识到，当你什么都不做的时候，其实也是一种威慑。因为这样做是反常识的。你的反常识做法，自然也会让对方进入一种反思。或是产生自我怀疑。
你凭直觉做的事情好像都是本能，而你反直觉的事情都需要后天习得。为什么贵人语话迟，因为他是贵人吗？是因为他先有的语话迟，然后才成为的贵人。而他有为什么要迟，就是因为需要思考一下然后再说话。也正是因为我们无法做到思考一下再说话，我们总是下意识的表达出了自己想法。所以你才不是贵人。
你是靠情绪输出，还是靠理智输出，决定了你解决问题的水平。很多人做出成绩，工作顺利，家庭幸福，并不是原因，而是结果。因为人家能做到一些事情，所以才得到的那种结果。你没有得到那些让你羡慕的结果，只是你的能力还没有到。
提升解决问题的能力，先从分清什么是情绪，什么是事实开始吧。让自己冷静下来，然后再给出结论。
