#day10#卢靖文 抓住人性的弱点

小米把服务门店做成家的感觉，给上门修手机的客户一种家的温暖，以至于他们情愿乐意去把手机介绍给其他人，还有把握住人性的弱点，用户最短的时间帮用户解决问题，还有就是对员工好，这样他们就会更加努力工作，把心交给用户，他们用心为用户解决问题！

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