面对独行侠
可能的情境：“嘿，老张，我想跟你讨论一下星期五说明会的有关事项。”“不用讨论了，我那部份我会负责的，其他的就不关我的事。”“可是我们应该要一起做简报的，不是该讨论一下流程吗？”“免啦，我不喜欢和人家合作，你讲你的，我讲我的就好了。不要再来烦我了！”说完就躲到自己的办公室里，“砰！”的一声把门关上。
共事建议：
■ 让他们存有隐私，不强迫他们参与需要跟很多人接触的聚会或活动。
■ 承认他们也有很多优点，例如有能力能独力完成工作、能仔细处理细节问题等等，当需要这些长处时即可请他们帮忙。
■ 他们既然喜欢独来独往，分配工作时可协调让他们自行负责可独力完成的部份，减少造成彼此困扰的机会。
■ 透过电话、微信、电子邮件等沟通会比面对面沟通容易，所以尽量少进入他们的办公室与他们谈话，用内线或其它微信、电子邮件类交谈反而效果更好。
切记：在任何组织里，没有任何工作可以独立完成。他人的想法与做法，都可能影响我们。
面对过度竞争的人
可能的情境： “告诉你一个好消息，小江接到了一个大单子！”“ 嘿，那个客户原来是我的，我看小江这几个月都没有业务进来，才好心让给他的。先前我不知用了多少功夫在这个客户身上，每天噓寒问暖，又是送礼物又是帮他额外的忙，所以这个大单子进来，全都是我的功劳，经理应该要知道这个状况的……”
共事建议：
■ 对于自己的工作内容要时时加以记录，包括自己当初提出的想法与做法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子，作为书面证据留存，必要时可以提出供主管参考。
■ 问一问自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是证明独自拥有想出这个点子的名誉？有时候证明功劳所有权要付出大量的时间和精力，或者除了心里不爽外并无其他妨碍，不妨就看开点。
■ 鼓励他们跟自己竞争，挑战更高的目标，把竞争的力气向外发展，而非花在内部。
性格坚定的人是需要的，性格温和的人也是需要的。这两种人配合得当，就会产生集体的力量。大齿轮和小齿轮都有作用，齿轮并不光是大的好。
面对现实的人
可能的情境： “我现在要先把手上的事做完，你帮我把这些会议记录整理一下分发给大家吧！”“ 做这件事对我有什么好处？会列入我的绩效考核中吗？不然我才没兴趣，花力气做这种又不是我该做的事，太吃亏了。下次这种事别找我，要做你自己去做。想想看，上次我帮你打报告，你只不过是谢我一声而已，我什么都没得到，还耽误了我该做的工作……”
共事建议：
■ 对于不是他们分内的工作，他们有权利拒绝，你必须先有这样的认知，也不用对此生气或感到挫折。
■ 他们对于是不是自己分内工作自有一套解读的方式，你最好也弄清楚，让彼此有相同的认知。
■ 真的需要他们帮忙额外的工作时，不要用命令的语气，而应该让他们知道你是真诚地请求他们协助。如果他们拒绝，也应该欣然接受，让他们知道你尊重他们的决定。
■ 真的需要他们帮忙时，不妨提出双边交易，例如这次你帮我这件事，我可以帮你另外那件事，感谢他们也激励他们。
人的问题永远不会自动消失，你一定要采取行动，否则可能会被一些微不足道的小事，弄得焦头烂额。
面对难开金口的人
可能的情境： “有关A公司的那份表单，你可以在星期三下班前给我吗？我好放在企划书里一起交给经理看。”“ 嗯……”“到底是可以还是不可以？你说句话啊，我能不能准时把东西送出去？”“ 这个嘛……”
共事建议：
■ 与他们说话时不能语带威协，要不带情绪并放低身段。
■ 花时间与他们一起将每个工作步骤写成白纸黑字，了解彼此对工作有相同的认知。
■ 让情况保持稳定熟悉，突如其来的改变会吓到他们，尽量让他们做自己分内的工作就好。
■ 尽量多问一些开放性的问题，鼓励他们说话，如果他们一时无话可说，就耐心等待，给他们时间思考，不用对彼此之间的沉默觉得不自在。
■ 称赞他们的成就，以符合他们需求的方式鼓励他们。
我们可以找出一些方法，使他们的正面特质得以发挥，并将负面特质对团队的影响降到最低。
