2019-04-24 勇于创新,宽容失败

科技兴则民族兴,科技强则国家强,增强科技创新活力,集中力量推进科技创新,尊重科技人才创新自主权,大力营造勇于创新、鼓励成功、宽容失败的社会氛围。

我兼职信息管理的这8年,最应该感谢的是赵胜利院长的支持,那时他刚当上院长没多久,那个时候的我也就是喜欢玩玩游戏,在电脑上下个视频和mp3之类的。直到2011年4月初的一天,他告诉我医院要上新农合系统,但是需要安装医院管理系统(HIS),经过比较几家软件公司的报价、功能和售后服务,最终选定郑州新益旺公司安保健工程师开发的HIS。从此,就和安工结下了渊源。

刚开始上HIS的时候是最困难的时候,一是医生和收费人员不熟悉电脑操作,觉得还没有手工开处方、手工开发票快,二是软件刚投入使用,易用性稳定性可操作性都不足,开第一张电子处方的时候不知道跑了多少次,从医生站到收费处再到药房,一个环节通过不了,就进入不了下一个环节。这期间程序的每一次升级要么是修正了错误,要么是根据临床需要增加了新的功能。一个医院的信息管理人员,是连接医务人员和HIS工程师的纽带和桥梁,他必须深入临床一线去了解医生的需要,护理的需要,药剂的需要,财务的需要,并且把他们的需要在心中制定一个框架和流程,告知HIS工程师,来完善和增强程序的功能。后来医生,收费,药房的人员都喜欢上了HIS,因为大大减少了工作量。

这些年来,手机通话记录里面通话频率最多的人不是我的爱人,不是我的父母,而是安工,大概有60%以上的电话都是打给安工。HIS软件有很多不足,经常是修正一个错误又出现另外一个错误,并且安工公司没有程序测试人员,他就把程序通过QQ发给我,我在本地测试之后,再把结果反馈给安工。我算了一下,经过修改升级的版本大概有1000个之多,通过qq传输的升级文件加起来有10G左右。我每次都笑着对安工说,你们公司应该给我发一份测试工程师的钱,要不天天给你们做义工。

我不是电脑科班出身,SQL数据库我从来没学过,自从用上了HIS系统,逼着自己学一些SQL语法,用来解决工作中遇到的问题。电脑不是万能的,电脑只是一种工具,软件的约束并不能替代制度的约束,因为工作中很多需要约束管理的地方,并不能把所有的责任都推卸给电脑,就比如所有连接HIS的电脑禁用U盘,不要仅仅从软件里面进行约束管理,最重要的是形成制度并且坚决执行,这才是最有力的保障。

纵观开封市所有的基层卫生机构,包括社区卫生服务中心,一些二级医院,我们的HIS实用性都是领先的,尽管不能和三甲医院比较,毕竟不是一个级别的,相差太多。如果当初赵胜利院长不去在信息化上搞创新,不重视信息化建设,也就不会有现在的“全国示范社区卫生服务中心”“国家优质服务示范社区卫生服务中心”的光荣称号。

谢谢你,安工!

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