各位保险业务代表,你们好!
写在这封信给大家实在是出于无奈!大年初一的时候我接到一个陌生的短信,说”我是XXXX保险公司的客服代表,XXX已经离职,今后将有我来为您服务”。我顺手回复:“你们公司真牛,15年间换了18任!”。您猜这么着,这位妹妹是这么回复的:“希望我是您最后一任保险客服”。俺辣个亲娘诶!我的最好的保险业务经理LH给我服务了8年,最后还不是一走?!你居然告诉我,你将是我的最后一任保险客服,我用本杰明-富兰克林他老人家话劝你一下,“如果你一成不变,那你就玩完儿了”。我用这句话作为我本文的开篇 – 15年间我遇到了35位保险代表,他们真的做错了什么吗?
是的!你首先做错的是,选错了行!你们中的大部分人都是被逼无奈才选择了保险行业,不是真心的喜欢保险行业,是被逼无奈,我重复一下哈!如果你真心不喜欢和人打交道,不喜欢有业绩,不喜欢敲开客户的门,请你立马离开,离开保险行业改变,请你立马换方向,因为你入错了行,你现在换还来得及。明白自己不适合保险行业,比天天受老板骂强的多,说明你还有智慧。
其次,你们中的大部分人都了解,保险行业真正能够到达顶峰的也只有不超过3%的人,而大部分人包括你,都会在未来离开这个行业。看一看这个行业的支持调查报告,85%的人从业不到3年就离开了,为毛啊?因为你不是这块料,你干了一个不属于你的行业。
还有哈,保险这事儿特别专业,特别复杂,需要你认真学习,但是你们中的很多人根本就是不学习,不认识保险带给客户的真正价值。没有好好领会保险条款的内容,你们领导让你上课,听课件,上个YY学习一下新的知识,你就不肯,那里你没有业绩,你领导也没辙了,不让你自生自灭让谁呢?另外哈,你的老板,领导人他们都是那个3%中的一个,你和她叫板,你只有滚蛋离开,别无他法。
另外哈,千万千万别吓唬我,偶胆小。你发的那个“什么到几号几号就截止不卖了”的东东就是恐吓短信微信你知道不?,你告诉我好像是说,马上卖没了哈,如果你不买,就是你傻,不是我傻!“。 还有一个例子是,某世界知名大保险公司的一个代表,和我说,未来您留个儿子的遗产需要在6个月申报,不申报国家直接把遗产的50% 拿走充公。我亲耐的妹妹啊,听到这句话我真是百感交集,谢谢你告诉,听完了我就吓的屎尿全无了!
另外,我今年春节听到的最励志的话就是出自一个百万圆桌的保险妹妹”如果我们之间的距离有1000步,你迈出一步,我愿意走999步“。好励志啊!人性不是这样的。人性是猜忌、多疑的。你向我走999步是不是想图我点什么?俺嚼着应该是,你我的距离有1000步,我们双方各走500步才是真正的双方尊重和对等。虽然保险的买家非常被动,需要你走过去。但是哈,只有真正双方相互的尊敬,你才愿意为她(他)付出真心的服务,对不?一般人,你向他走999步,她早就吓的退后1000步了。
最后哈,别被你公司的培训洗了脑。你们老板春节前给你发了一个10快钱的红包,就是打鸡血,就是希望你冲出去,到各个群里面发送什么“最后的机会”“错过了就是遗憾”。还有开篇的那个什么我是你的最后一任保险业务代表,这就是洗脑活生生的案例。你的回答应该是“王先生,我的确不知道是否能够给你服务更长的时间,但是我愿意在我服务的期间给您提供好的服务”。时刻观察自己,是不是真的能够在保险行业干下去,发现自己不适合马上转向,别浪费时间了!
P.S.保险不是人人可以做的,从事这个行业的人需要钢铁般的意志力。我见过的一个保险MM在我们楼下笑着发名片,发了3年多,你成吗?另外啊,千万别加我哈,我是被保险公司拒保的人,你来见我也签不了单。
完稿时间:2017年2月5日 晚上21:18
完稿地点:北京草庐
全文文字: 1507字