人才是一个企业成功的基础,市场竞争从本质上来说是人才的竞争。在所有的管理问题中,连续稳定地培养人才是最有挑战性的工作。
培养一个人才不难,国跆文江二十年都在专注育人才,没有科学量化的方法是不可能的。在二十年的经营道馆中,国跆文江私塾发展出一套完整而系统的人才培养办法,在文江,培养人才不仅仅是一项工作,它已经变成一种文化,一种习惯。
清晰人才的标准与培养路径
定义人才的标准才能有目的有计划的培养人才。经过长期的研究与实践,国跆文江定义了培训的目的为:称职(合格)。国跆学院根据员工的能力强弱和工作需要来提供不同的培训。从技术教练到公司的高层管理人员,国跆学院会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。
怎样才能称职呢?关键是对于道馆中岗位的分析。实践发现,为了使员工适合道馆各种不同的岗位,所需的技能可以分为三个方面:
1 基础素养
2专业素养
3管理素养
三种素养的内容与培训方法是完全不同的
1 基础素养
目的: 培训员工养成良好的商业习惯,了解基本的商业知识
培训对象: 全员
培训内容:善思 善讲 善写 善解 善行
基础素养培训是员工职业化与正规化的重要步骤,是进一步学习成长的基础
2 专业素养
培训目的: 使员工掌握完成岗位相关项目任务的专业技能。
培训方法: 专业岗位任务标准化手册,直接实践辅导。
培训内容: 因岗位而异,以项目任务为单位。
国跆学院为每一位新员工都制定其个人的培训和工作发展计划,由国跆学院几位专家老师定期与员工进行总结回顾,将在职培训与日常工作实践结合在一起,最终使他们成为本部门和本领域的专家能手。
3 管理素养
培训目的: 使员工掌握岗位相关的管理技能。
培训方法: 集中大学式培训
培训内容: 共分五段,一年级到五年级。
培训时机: 升职前
以上的各项培训通过多年经营道馆实践的努力,做到了完全的标准化。无论员工的岗位与职位如何变化,都有相应的标准培训模块与之对应。每项培训不仅是简单的上课,都需要经过标准化的考核。
把培训融入管理
各层管理者在培训中扮演重要角色,但是当工作压力袭来,培训很可能被忽视或减少。为了解决这个问题,国跆学院不仅建立了标准化的培训方法,同时也建立了有利于培养人才的管理环境。
在未来国跆学院有一项特定的内容必须要填写:“请列出在过去一年中你对公司组织的贡献”。在这一项里主要要求填写在过去一年中,对自己管辖员工职业素养提升所作的贡献。这项工作占年度绩效评价的50%。如果是空的,升职基本是不可能的。
在每一年年底的晋升评比中,每一位领导者必须提出本部门建议晋升的员工,并且要对其他部门经理介绍这位员工的业绩,如果获得成功,那将是十分光荣的事情。这是国跆学院新管理制度使得每一位领导者都把培养下属当作年度的核心工作之一。
建立职业素养记录
国跆学院为每一位员工建立职业素养记录,员工每一次职业素养的提高都被记录在案,员工的职业素养有数字化的成绩,升职加薪都与之有关。
国跆学院,未来每一位员工在加入国跆之初就会清晰的告知未来,你,在国跆文江的发展道路与成长的办法,清晰的职业生涯规划,其中提高职业素养是晋升与成长的主要方法。
只有科学量化的管理办法才有力的激励员工主动争取职业素养的提高,清晰的路径和学习的内容使得员工对未来的发展明确而又易于把握。
建立内部讲师师资队伍
为了保证长期大量的培训工作得以有效实施,国跆学院建立了庞大的内部师资体系。国跆学院会邀请国内专家讲学,以便国跆文江员工能够及时了解国际先进的管理技术和信息。公司独创了“国跆学院”,通过国跆文江有实践经验的专家老师讲授课程,确保国跆文江在平台范围的管理人员参加学习并了解他们所需要的管理策略和技术。同时,国跆文江鼓励每位员工成为老师,只要是在某一领域有所心得,经过辅导与准备,每个人都有机会成为这个领域的专家导师。
“任何时候,任何地点,世界从来不缺乏人才” 这就是国跆文江私塾的观点,科学量化的人才培养系统,持之以恒地追求,更重要的是形成了一种独特的精英文化,这种精英意识充满自信与激情,可以成就任何伟大的事业。