第五期职业教练训练小组的第一次为期两天的课程结束，感觉在这两天中自己的角色更像是被教练，而整个过程充满了对自己作为教练角色的否定，否定自己的教练状态，否定自己的教练技术；所以听得昏昏沉沉，时而打瞌睡，时而做笔记，似是而非；不知道作为教练的自己能做到什么程度，只是在这两天的“被教练”状态中，不自觉的面对了自己一直抵触的情绪，决定踏步向前行。于是立马把失联已久的客户联系上，重新确立教练时间。

    当一个人确定了自己的目标而且愿意为之付出时，效果往往出乎意料。

    一直以来我都惧怕只用语音进行教练，因为看到不到对方的脸，感觉不到对方的情绪；自己在被教练时，如果通过语音的形式，那种感觉也是很抽离的。但由于之前偶然成为了一位教练的一次性客户，而这位教练正好被叶老师做督导。在整个被教练的过程中，我充分的感受到了教练对我的跟随再加上叶老师在跟随的同时让人走心的提问，突然有一种茅舍顿开的感觉。于是有了今天下午的语音教练。

    和客户约定好的时间，一直没有等到客户上线，我很平静的在等待（因为我告诉自己，第一我的时间是宽松的，第二客户的工作有突发事情出现，我理解）。过了半小时，客户上线了。寒暄了两句，直接进入主题问客户想说的主题是什么，此时客户大约用了5分钟陈述最近发生的事件，这时我突然想起了在训练班时，老师提醒过的教练开始要和客户确立客户希望通过这次谈话获得什么？所以我追问：你对这次谈话有什么期望？接下来就是15分钟的故事陈述，在这个过程我看到了客户其实是太想要达到目标了，当自己没做到的时候，就产生了很多负面情绪。当时我的感觉就是不能让她掉进故事里，我开始问她画面但是她没有感觉，继续沉浸在故事里，这时我在问自己：怎么办？我要把她拉回到画面来吗？突然在训练班时叶老师的一段话跳了出来：“教练在教练的时候，就是东搓搓，西搓搓，这边搓不进去，就换一边搓。对啊，要跟着客户的感觉走，我马上放下了自己的教练技巧，继续听客户陈述故事。当我放下了之前的想法后，我开始感知到了客户的情绪，我说：你在讲这些事情的时候，我感觉我的心很堵，你的感觉是什么？客户很肯定的回答“是，我的心很堵！” 我刚想问：堵了什么在心里？还没出口，客户又在陈述故事了。在陈述的过程中，客户重复的说自己在压抑情绪，此时我的直觉就是因为压抑，客户的情绪没有得到释放，所以才会这么难受。但老师说过，这个是教练自己的感受，不能直接说出来，要通过问题让客户自己感觉到。我再问：我听到你强调了很多遍压抑，你压抑的是什么？客户并没有直接回答我（我内心对话：也许这个问题没问好，哎，管他呢），“我知道这样不对，我应该要。。。。，这样才是对的，但是我就是做不到。”  这时我实在不能再忍了，管它是不是评判，我把在客户陈述时看到的画面描述出来，然后和客户确认这个画面，得到客户的确认后，我直接说，在这个画面了，我感受到的是自责、焦虑和着急。客户给了我很肯定的回答，是的，我觉得自己没有做到。。。这个点，我鬼使神差的问了一句：在自己没有做到的时候，你的情绪是什么？突然客户叹了一口气，停顿了30秒，并没有告诉我她的情绪，跳过去说行为了。但这个时候我就是知道我要问情绪，于是一个强有力的问题 “刚才我问你在没做到的时候是什么情绪，我的感觉是你哽咽了一下，有些话没说出来，能告诉我你身体里发生了什么吗？”  （教练进行正好在30分钟）客户泪崩了，停滞了1分钟，我的眼眶也湿润了（哇，我内心在给自己点赞，因为我终于可以通过语音感知到客户的感受了），客户哽咽的告诉我“她真正的渴望是什么”，我直接反馈给客户：我也哭了，我现在能深深的感受到你的渴望有多大。

回顾整个教练的过程，神奇的一刻就在这时发生了，之后再和客户确认我看到的另外一个画面，我的感受，客户的感受都惊奇的一致，我之前的感受就是客户压抑情绪，不愿意面对负面情绪，于是我感觉客户已经看到了自己的情绪时，要她把自己的手机当成是拥有负面情绪的自己，另外一个自己，你想和她说什么（因为她是一直对着手机在说话），开始她不适应，讲了两三遍都是在头脑层面的“我知道、我应该怎样”，我直接给了她一个开头“我想对你说。。。”，这个时候客户又开始泪奔了。我感觉触底了，她终于触碰到自己的内心了，我问：“你想对这样的自己做什么时”  我内心的答案是“抱抱自己”，天啊，从话筒的另一边传来了“抱抱自己”的声音！ 我太开心了，因为我真的做到了和客户的连接，只用语音和客户的连接。行动方案掐在刚好60分钟的时间结束，可在客户说出来自己的行动方案后，又冒出了很多的“但是”。我在确认了客户的收获后，再问了一个问题，你拿到了我们谈话之前你所期待的结果了吗？客户直接给我打了个80分。当下我想问，差的那20分是什么？但我忍住了，因为那个是我的问题，不是客户的。我什么都没说，把时间留给客户。客户告诉我，她其实希望我给点建议和方法她，怎么才能做到教练状态。

    最后我知道客户的要求已经超出了教练的范围，不是我们教练的责任。但我却分明的感受到她对于这个答案的渴望。所以我告诉她，这次教练已经结束了，我们约好下次的教练时间之后。我和她简单的分享了我成为教练的心路历程，让她看到我经过了多久才能到达目前她看到的这个状态，并且就算是这样我也还是会有情绪的。此时我跳出教练框架，不去理会对错，就是听我内心的声音。简单的5分钟交谈后，我把最后的行动计划表发给了客户。客户也快速的填写了回来，这里居然还隐藏了一个彩蛋：在计划表中“如何保证你的行动计划得以实施？” 客户的其中给一个答案是“希望教练偶尔提醒或者帮助下自己”。看到这里，我给客户发了一个微信，“在下次教练之前，你做到和觉得自己不够好的时候都可以告诉我。”客户给我回复了N多玫瑰花。自此，我觉得整个教练过程完整了。

  这次是我经历了两年的教练脱节后，首次找到了老师常说的教练状态，并且克服了自己对语音教练的恐惧。在整个教练的过程，其实我也带着很多的自我觉察，自我对话（文中加粗的部分）。教练前除了和客户确认客户的期望，也要和自己先定了目标“我想在这次教练中训练自己的什么？”

教练的过程也是被教练的过程。教练和客户是谁在做教练，谁在做客户？其实我也说不清楚。