尚俊平，焦点网络中级，坚持分享816天，2018年7月17日，周二
真正的了解来访者的生活状态，来访者的生活状态存在于他们生活的细节当中，每天的每时每刻都在做些什么？从来访者回答的这些问题里面，找到解决问题的例外时刻。来访者的生活情景描写的越丰富多彩 ，以建构解决之道就越来越近。最先要解决的就是来访者想要的是什么？他重视的人和事是什么？他目前的生活情境，跟她想要的生活状态之间有多大的不同？在以往的生活情境之中有没有与来访者想要的目标相似的地方。目前做什么样的一小步，就可以使来访者朝向她想要的目标前进？
在关于胃的讨论这个案例中，史蒂夫德，沙泽尔，提示大家：我是不是漏掉了什么？（因为谈话的状态好像跟解决问题有距离）。而当罗伯特说，和朋友们在一起，是漏掉的这一项时。史蒂夫用一句问话，打开了解决之道的建构：“当你们在一起时，你和朋友们都做些什么？”
从这个问题里，罗伯特和他的妈妈是非常熟悉他和朋友们在一起活动的场景的，所以能把这个场景详详细细的告诉史蒂夫。史蒂夫德沙泽尔从这些生活的细节中，引导他们母子反思：如果儿子做到了，像母亲希望的那样，开始锻炼了，这会告诉我母亲些什么？这个母亲就侃侃而谈，我的心情是如此的愉悦，希望好像真的得到了实现。
所以说关注正向，关注生活中已经发生的例外经验。这些地方都是来访者愿意谈论的地方，从这里边就建构了解决问题的道路。
