《醒悟》这本书以汉娜零售集团的区域经理淮德在经历商店仓库水浸事故之后，引发的一系列改变。在这过程中发现了新的配销模式。

一丶改变来自外部

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我们被逼接受改变，环境促使我们做出改变

在这个时候，当事人面对困难，主动思考变得尤其重要。

二、改变来自他人

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当机来会临时，不拒绝，以尝试的心去了解变革之后的可能性。

三、改变发起人要做些什么？

一顶改变的提议要准备什么

既要想到改变能带来的利益，同时也想到改变会带来的风险和问题，并为这些风险做准备。

四、人们对改变是天然抗拒吗？

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人们对改变是天然抗拒吗？不是的。

改变基于他人的评价

每个人对改变都有他自己的评价，这个评价来自于他认为的因果关系连接。

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改变是基于以旧的因果关系转到新的因果关系的一个过程

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面对结果会有不同的解释，而且这个解释非常重要，这关系到改变能否成功。

五、怎样走上主动改变之路？

清晰思考四大障碍

总结：我们无时无刻都在试图去说服他人做出改变，改变的起点是能够清晰地思考。在说服他人之前，我们不但要知道改革的好处，而且要知道改革的风险，而且要对风险有清醒的认识，并作出防范措施。