现实生活或工作中很可能遇到这样的情形：
场景一：
比如过年回家，你为爸妈精心挑选了他们舍不得买的衣服。结果回到家，爸妈说自己衣服够穿，说你太浪费、不懂节俭，让你赶紧把衣服退回。
你说道：“我本是一片孝心，爸妈还批评我，下次再也不买了。”由于你不懂合理沟通，使误会升级，彼此伤害着亲情。
场景二：
比如你最近工作很忙，经常加班到晚上10点。女朋友最近常约你出来吃饭，而你每次都说：“我真的很忙，等忙完再陪你”。几次之后，女朋友忍受不住，对你大发雷霆，说你故意不见她，为约会找借口。
你回复道：“你别无理取闹了。跟你说过了，我最近天天加班，等我忙完就去找你，不行吗？”由于你不懂合理沟通，使误会加剧，彼此挥霍着爱情。
其实，在现实生活或工作中，大家都会遇到此类让人误解，哭笑不得的事。大家之前是如何处理的？是任由事态发展还是拼命跟朋友道歉？其实，这都不是很好的方式。在这种情况下，道歉并不能解决问题，因为首先你没有做错，其次道歉无法让对方原谅你，反而加剧对你的误解。有没有更好的沟通方式合理化解此类误会呢？
在这里，给大家介绍三步法有效化解“被误会”的情景。
一、打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解（否定部分）
这一步非常重要，因为它解决的是可危及安全感的误解问题。当对方误解你的意识时，千万不要在这个问题上和他们争论。你应该首先说明不希望出现的情景以便消除误解，让对话中的安全感回到正常水平。
二、确认你对他们的尊重（肯定部分）
当消除对方误解之后，为避免对方对你的说辞产生质疑，第二步你需表达对对方真诚地赞赏与尊重，使彼此的关系更加稳固，对话环境更加安全。
三、明确你的真实目的 （明确目的）
当以上两步顺利执行后，第三步你需把做此事的原因或目的叙述清楚，以获得对方认同，不至于影响彼此之后的情谊。
四、综合案例
有一天，你对室友说，让她把冰箱里属于自己的东西从你那一格拿走，放在她那一格里。对你来说这只是件小事，只是想和对方平等使用空间而已，完全没有其他目的。实际上，你还挺喜欢对方，她为人挺好。没想到对方误会了你，她反驳道“看你又来了，总是对我的生活方式指手画脚，就连换个垃圾袋你也总是絮叨个不停！”
案例中室友对你的言行产生了误会，认为你总是喜欢对她的生活指指点点。如果此时不采取合理的沟通方式，极易恶化你们的友谊。我们试着用三步法化解这次误会，使彼此幸福感稳步上升。
首先，使用第一步的否定部分。
你应该这样说：“我希望你不要认为我总是对你的生活指手画脚，认为我总是对你的生活絮絮叨叨！”
其次，使用第二步的肯定部分。
你应该这样说：“其实，我很喜欢和你相处，而且你为人也很善良。”
最后，使用第三步的明确目的。
你应该这样说：“我刚才这么说的目的是希望我们能平等共享使用空间而已。”
三步法综合回答应是这样的：“我希望你不要认为我总是对你的生活指手画脚，认为我总是对你的生活絮絮叨叨！其实，我很喜欢和你相处，而且你为人也很善良。我刚才这么说的目的是希望我们能平等共享使用空间而已。”
五、化解篇首两场误会的方法
我们试着用三步法化解开篇提到的两种“被误会”场景，你应该这样回答：
场景一：
“爸、妈，我希望你们别总这样想，别总认为我买衣服是浪费，是不懂节约。其实，我非常心疼爸妈，而且我一直遵守爸妈的教诲要勤俭节约。今天我这样做的目的是，过年了，爸妈一年到头辛苦了。做子女的希望表示一份孝心，愿二老可以收下。”
场景二：
“宝贝，我希望你别胡思乱想，不要认为我故意编制理由不和你见面。其实，你非常好，懂得体贴人，而且做事让人放心。由于最近公司来了新项目，需我们天天加班到晚上10点，所以不能常跟你见面。要不这样，你若还生气，我今晚打车过去找你；如果气消了，等这几天忙完，我再去找你。你觉得如何？”
其实，误会常常来源于双方争执不下，互相较劲。这时候，只要有一方暂停争执，跳出问题困境，打消对方认为你不尊重他们的意图，重新找到对话的安全感，这样误会更易化解。
愿你学会利用三步法，合理化解误会。愿你幸福指数更高，人生旅途棒棒哒！
End
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