有个网友，确切的说是学友，我们在一起在网上学英语时随意分组结对子，一块打卡相互激励相互监督，未曾谋面。
我们会在学习中探讨如何坚持学习英语，也许因为这个原因吧，她觉得我是个老大姐，前两天她碰到工作上的问题，让我给提些建议，所以就大致了解了她的工作情况。
她是个九零后的小姑娘，去年刚大学毕业，应聘到某可以办理车贷的公司，管理审核的工作。公司有些跑车贷的业务员，有主管负责管理业务团队。
她经常跟这些业务人员打交道。业务员一有车贷业务，就找她要相关的一些表格，问一些办理的具体细节。
她说，这些业务员都烦死了，发过好多遍的文件，说过好多次的问题总一遍遍的问，而且本来事根本不是当初安排她的工作，问的多了，倒成了她的事了。
跟她的直接上司关系也不好，因为初入职场，害怕跟领导打交道。当遇到问题时，上司说早就告诉她该怎么办，怎么还不知道？而她却认为每件事的具体情况不一样，不知道该怎么决策，导致后期发生状况后挨上司的骂。
她的工资迟迟发不下来，她找她的直接上司，女上司说上面也很忙，就不再管。学友通过个人关系才知道上面财务把工资帐号搞错了，才发不下来。这么简单的事，都不帮处理，太寒心。。。
她已递交辞职书，但因暂时没人能替她的工作，她的上司就给她五百元，让她再上两周的班。女上司答应她上周四给她带新人来交接工作，却没人来，她问女上司今天新人会来吗？女上司没理她，她觉得女上司目中无人，伤自尊，想把五百元还给她立即离开。
这是学友的第一份工作，从去年八月干到现在，她的总结，这份工作让她很伤心。
伤心的理由：每天做那么多分外的事，却不落好；女上司不关心她，有问题不帮忙处理，害怕与上级打交道，总挨骂；工作氛围不好，她总生气；总加班。。。
这个学友是典型的初入社会的为别人打工的心态。从根本上这种心思必然会产生很多的问题。
首先，在一家规模不大的公司，没有多么清晰的工作岗位，没有那么多分内和分外的事情。尤其像这样以销售业务为主的公司，所有工作为一线。没有人递交申请表，你审核什么？
好多有的工作流程会让一个人负责，可能最初并没有要求你来做，但公司不允许再配一个内勤，所以这样临时加工作的事会时有发生，非常正常。
若不理解，很多人会觉得自已很吃亏，很冤枉，只加活，不加工资！
其次，是学友的心态只是围绕着事情的本身来看。
我已发过好多遍的文件，我把我的工作做了，你们业务员不看是你们业务员的问题，你还随时来问我，我能给你好脸色吗？还嫌我态度不好！老板还骂我！
这样态度不好的结果就是接到业务员的投诉，与其说你辞职炒了你们老板，不如说公司也希望你的离开！
换个角度，这些人问我，我能帮他们解决问题，问的越多，说明我越有价值！改变心态，改变态度！
为何发的文件业务员们不看，还有问题要来问我呢？因为办起业务来需要便捷，你的文件还需要爬楼梯去找，不如问你方便！对了，方便！能让业务员很方便的找到文件就不需要总问我来了！
好，那怎么能方便的找到呢？公司有群，挂到群文件里，反正大家都上网。还要让所有人都知道这里能方便的找到文件。挂文件，都知道就是关键！
还可以复印出来需要的表格，写出个范文挂在墙上，办理的人参照范本就好。
需要的文件数量若多的话，编个数字号，一套需要几份等，好记！
出现问题都是情绪，总也解决不了问题，想想有哪些办法可以解决才是正道！
最后是沟通问题。好多初入职场的新人都怕跟领导打交道，可能是怕领导知道自已不懂的太多？可能怕领导知道自已哪里又做不好会挨批！大多人心思是心虚，不能自我肯定自已的价值！
其实做个换位思考可能会更好。作为上司，你肯定希望下属勤奋好学上进有能力，能用一个得心应手的助手会让上司轻松很多，所以做好本职工作，多为上司着想。知人善任，人家得知道你才能用你，知道的前提是做好沟通！
对于打工族来说，其实是给两个人打工，一个是为公司老板，一个是为成长的自已！碰到问题换位思考，若不是打工的，而是你自已的公司遇到同样的问题你会怎么处理？看老板怎么处理，也是成长借鉴的例子！
这次的打工经历对学友虽然不是很愉快，我说你想想有什么值得学习和总结的嘛。她听我这么一分析，觉得我说的还是挺有道理的，而且她说她的上司表格做的非常棒。能看到有敌意的人的好的一面，对她就是一种进步！
遇到问题不要情绪化，不要总抱怨！
无能的人才抱怨，有才的人都是解决！
希望学友在下份工作中收获更多，走得更远，做出年轻人朝气篷搏的干劲来！
