真正的聆听并不是单纯的听下去，而是要在互动中巧妙地鼓励对方说下去

主动式聆听

• 善用反馈
  • 无声，例如点头或凝视对方，
  • 有声，比如说表示肯定的对没错，表示疑问的后来呢。
  • 反馈，并结合具体的场景和人物而定不能一概而论。
  • 反馈里的一个禁忌，那就是千万别轻易说，我明白你的感受，我理解你的心情，你的处境啊，我都懂。（同感泡沫）
• 事实重复
  • 情景：有时候对方一段话说完，而你一时找不到合适的话来反馈就僵在那里
  • 这种情况下就简单的搭腔技巧，就是归纳对方那一段话的重点重复一遍，再加上简单的反馈。让对方觉得被肯定，我讲的东西你确实都听进去了。
• 寻找共鸣
  • 情景：有的时候啊，对方感兴趣的话题是在不符合你的胃口，勉强问下去啊，会很痛苦。
  • 这种情况下呢，就要运用寻找共鸣的绩效，通过巧妙的引导，找一个大家都感兴趣的话题，一起分享对他的体验，从而增加对方对自己的好感。
  • 千万不要用刻意迎合对方来代替，积极寻找共鸣。

原文是喜马拉雅上《好好说话》节目，这只是听的笔记(:зゝ∠)