你永远无法改变别人，只能改变你自己，通过改变自己的方式，改变别人。
遇到事情首先抱怨别人做的不好，从来没有考虑过她做不好的原因是什么，我们总是喜欢推卸责任，却没有找到事情的根源。
员工做错了单子，上级会责备，为什么又错了？我说过多少次了还错，先埋怨，后考核。这样只能让双方不欢而散，下次可能还会出现类似的事情。如果在员工犯错的时候我们考虑一下到底是自己没说明白还是对方没有没有听明白，还是确实是粗心大意了。。。学会改变自己，事情处理起来就会好很多。
5.23日商学院“反求诸已”
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