申诉

首先不是私自拼单，当时手上是货拉拉去往通州的单子，可以在货拉拉系统查看。

石榴园这单是我回家方向的单子，我到取货处询问客户单子是否着急，如果着急的话，就取消再叫一次。

客户说他叫的是一对一直送，如果是一对一，在我手上有货拉拉单子的情况下，不应该能抢到这单，这是不是系统问题？

我跟客户说要12点以后送到，客户嫌太晚取消了订单。

我已经提前跟客户沟通过了，有电话录音，所以不应该扣除服务分。

申诉失败。