当孩子出现我们不能接受的状况，怎么与孩子谈？
1.稳住自己，稳是改变的定海神针。
在很短的时间内调整好自己的情绪：孩子的情况我还没了解清楚，我以为的不一定是事情的全貌；相信孩子这样做一定有他的原因，一定有他的道理；相信他也想更好，只是还没有学会怎样才能更好……
当你这样想的时候，或许就能稳下来很多。
2.带着尊重与好奇交流。
告诉孩子，我虽然不理解你的行为，但我相信你一定有你的道理，你愿意告诉我你是怎么想的吗？（不要问为什么，孩子最讨厌问为什么这么做，有被质疑被否定的感觉）
3.耐心地倾听。
听孩子怎么说，不插话，不打断，不评价，不建议。
听孩子讲清楚他的情况，听懂他想要的是什么，听明白他为什么而努力，他最在乎的是什么，他尝试了哪些方法，他有哪些方面是好的，换位理解他的感受……
4.待孩子情绪稳定后，给孩子恰当的回应。
确认：他想要的是什么（鼓励孩子描述目标），他已经做出了哪些努力（关注他做到的部分，给予肯定）。
启发思考：你这样做让你付出了什么代价？（让孩子感受到，他的目的是好的，但是这个行为产生了不好的效果，偏离了目标。）
启发一小步的行为：接下来怎么做才会离你想要的更近一些？想一想，你有没有其他的办法？过去有没有比较好的做法？周围的同学有没有比较好的做法……
鼓励孩子尝试有效的方法，坏事变好事。
没有第一步，就没有第二步。没有前三步铺垫，第四步不要进行。
