今天下午会见一个行业知名人物，第一次会面，也不了解，中间一段时间比较冷场。整体效果并没有预期那么好，事后总结起来，主要有几点：

一、事前调研不足；

没有针对此次主题进行有效的分析，并针对交谈过程有可能会遇到的问题作充足的准备；

二、交流方式不畅；

整个交流过程，更多的是站在我个人的角度进行请教问题，而没有基于对方行业的优势进行请教，造成整个会谈过程出现冷场现象。

三、话题延伸性不好；

交流的过程，没有针对话题做更好的深度延伸或横向扩展，以致无法更好的有序进行交流。

针对该现象，自己又就如何更好的改善，提升不足呢？

如果从阴阳二个层面思考，阳的一面则为产生如何去做，产生的相关要素，该要素涉及到人、时间、物、特性、模式；阴的一方面，则原理性、利益性、驱动因素、解决手段。

今天在交流的过程，没有围绕阴阳要素产生交流，整体处于有一谈没一谈。

常规的交流各要素又有哪些呢，例如此次残保的交流，一个项目由三个维度组成：客户、消费者、设计者，我们今天在谈的过程，客户层面有二个关键，一是政策的执行，二是如何让他接受，这就是需要解决的地方；二、消费群体则为残疾人，这过程我司又是如何做，既省事又放心。围绕这二条主线，进行一步一个层次沟通下去，那么相信效果定会很好，而且逻辑性也会更强。

总结：

一、清楚主题，围绕主题的各因素进行单一交流，避免冷场；

二、学会倾听，抛出要素；清楚每个所提的作用性；

三、适当的恭维，增加情感粘度。