听到这个题目我是有点懵逼的,仔细想了想,来到营业厅已经几个月了,可还没有和任何一个顾客成为朋友,感觉自己混的很失败,这也是自己应该好好改正一下的地方。
客户对于我们来说是最重要的人,只有与顾客处理好关系,才能给自己和公司带来收益。
在客户需要帮助的时候认真的去倾听他的需求,积极的去帮助顾客,顾客是一面镜子,怎么对待顾客,客户就怎么对待自己,要站在公司的立场,客户的角度去真正的帮助顾客,替客户着想, 我们与客户合作一定要追求双赢,我们是为公司做事,希望自己做出业绩,也要让客户也能满意。
尊重客户每个人都需要尊重,都需要获得别人的认同,只有做到真正的尊重顾客,帮助顾客,发自内心的去关怀顾客,才能得到顾客的信任与尊重。
信守原则一个信守原则的人最会赢得客户得尊重和信任,只有这样,客户才有理由相信自己推荐产品。
最重要的便是售后,不要业务谈之后,就把客户忘记了,一口吃不成胖子,只有细水长流,才能带来更多的收益,只有这样我们才能与客户保持亲密无间的合作关系,客户才愿意与我们交往。我们的业绩才能有所提高,企业才能有所发展。