@ 透过结构看表达——有方案时，想清楚说明白

主要框架：基于结构思考力三层次模型展开

1. 理解： 先描述清楚问题及初步解决方案

2. 重构： 通过主题、纵向结构、横向结构三方面完成构思

3. 呈现： 运用工具，形象化表达和呈现

具体操作：五步骤

第一步：描述问题——定方向

第二步：基于目标——定主题

第三步：纵向结构——分层次

第四步：横向结构——选顺序

第五步：形象表达——做演示

一、理解：描述问题定方向

（一）把问题说清楚，便已经解决了一半——吉德林法则

世界上所有的事情，只有我们认为它不好，才会真正为不好的事情。

（二）描述问题定方向

“5W2H分析法”——二战美军陆军兵器修理部首创工具

What / Why / When / Where / Who / How / How much

二、重构：构思表达的结构

（一）基于目标定主题

1. 确定目标——让表达有的放矢

AB法则： Actor 受众， Behavior 行为 （人物+动作）

2. 设计序言——让表达更吸引人

序言在中心思想上面，也可理解为引出中心思想的开场白。

构成序言的四要素：

S 情景——Situation ——描述状态，大环境

C 冲突——Complication ——颠覆现状/发现问题

Q 疑问——Question——提出待解决的问题/课题

A 回答——Answer——提出假设性解决方案

序言模式（按要素顺序不同）：

标准式：S——C——A 

开门见山式：A——S——C （方案在前）

突出忧虑式：C——S——A （先提冲突）

突出信心式：Q——S——C——A （先提疑问）

3. 设定主题——让表达观点明确

包装主题三原则：简单，准确，符合对方利益

（二）纵向结构分层次

两种方式同时使用，确定主题、基于主题进行发散思维，然后进行聚合概括，浓缩成一个结论。

1. 自上而下搭建金字塔结构——疑问回答做分解

电影和小说之所以吸引人，是因为故事中的悬念一个接一个，悬念不断被解答，最后露出谜底。

若我们的口头和书面表达也能那样自上而下层层设置疑问，然后层层依次回答，也会很吸引人。这是一种心智模式的转换——之前习惯告诉对方我想说什么，现在变为看对方关心什么。

（1）设想问题——换位思考，全覆盖（5W2H法）

（2）回答问题——事先想好答案，把对方最关心的问题放在关键位置。

注意两点：i 结论现行：没有结论的构思仅仅是个框架，有了结论框架才有灵魂。ii 以上统下：下面的每一个问题都是回答上面问题的答案，这样才能保证在最短的时间内把复杂的问题表述清楚。

2. 自下而上搭建金字塔结构——概括总结做聚合

（1）收集信息——将能收集到的信息全部罗列出来

（2）信息分类——对信息进行分类归组

（3）概括总结——将每个分类概括出一个结论，寻找共性

（三）、横向结构选顺序

金字塔结构是由纵向和横向两种子结构共同构成的，纵向分析使事物步步深入，横向展开使事物各部分之间的关联分明。

1. 选择演绎——让说服更有力

（1）标准式演绎：大前提——小前提——结论（鸟会飞——我是鸟——因此我会飞）

（2）常见式演绎：现象——原因——解决方案（what——why——How）

2. 选择归纳——让要点更清晰

（1）时间顺序：逐一进行

（2）结构顺序：化整为零

（3）重要性顺序：水平比较

三、呈现：形象表达做展示

以PPT设计为例：

1. 构思：符合论、证、类、比

一是结论先行——每页PPT只表达一个观点

二是以上统下——每页PPT的主题都是其下要点的概括

三是归类分组——每页PPT的要点相互独立、完全穷尽，没有遗漏和交叉

四是逻辑递进——每页PPT的要点，都按照一定逻辑顺序进行组织

2. 制作

（1）对问题进行结构分析，画出金字塔草图，厘清框架结构，形成清晰思路

（2）制作序言——整个PPT的总括，包含中心思想、基本观点、演讲意图

（3）具体制作

3. 表达

如果演讲比较长，最好加一些小故事、双关语和奇闻轶事等来串联整个演讲。

结束前要做精炼的总结。

@透过结构看问题——无方案时，找到方案说明白

在日常生活中有意识地培养结构思考力，不放过每一次处理事件的机会。日积月累终能达到洞悉问题本质的目的——在诸多现象中找到核心点，看清楚问题真正的原因，并导出正确的解决方案。

在设计解决方案时，要充分考虑方案的有效性、可行性、可接受度和经济性。

（1）实施解决方案在于严格把控——实施过程不仅要保持与解决方案设计时的一致性，也要保证在执行过程中，对整个项目进度和执行团队的管理

（2）评估实施结果确保始终如一——评估看似针对结果，但事实上是贯穿整个过程的。

一、理解：分析问题本质并建立假设

（一）分析问题的本质

1. 搞清楚什么是问题——本质上就是现状和期望/目标之间的差距

2. 将SMART原则用于描述现状和期望。

（1）SMART是什么

 目标必须是：具体的（Specific），可衡量的（Measurable），可达成的（Attainable），和其他目标具有相关性（Relevant），具有明确的截止期限（Time-based）

（2）使用SMART描述现状和期望

3. 用SCQA分析帮助确定问题

（1）SCQA四步骤

S——描述当前状态

C——描述事件期望达到的状态以及发生的冲突

Q——针对冲突提出疑问

A——给出问题可能的答案

（2）利用序言讲故事的方式找到问题

（二）找到问题的切入点

1. 合理运用框架以选择切入点

3C模型——分析业务战略；

五力模型——进行行业分析；

7S模型——分析组织战略；

4P模型——拟定营销策略

2. 无框架时，用MECE法建框架

将事物进行分解，用结构去理解全体：

流程框架——按发展脉络的先后顺序分解

逻辑框架——按逻辑进行分解

矩阵框架——使用纵轴和横轴将分类后的两个独立变量搭建出矩阵。

3. 建立假设

二、重构：分析问题原因并结构化验证

（一）收集并处理证据

1. 收集证据

2. 分析证据

（二）结构化验证

完成问题金字塔搭建时，遵循以下五个步骤：

1.列举主张——将导出的结论、主张列在一张纸上

2.相似分类——根据主题的类似性将主张分类

3.顺序排列

4.确定关系——找出上下层级

5.重复上面步骤，直到所有结论出现在金字塔结构中。

三、呈现：选择合适的方式输出结果

一、证据图表化

二、呈现选择合适的方式输出结果