1.没有信息化就没有现代化。习近平同志在网络安全和信息化工作座谈会上的重要讲话强调,要以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化。
信息化作为推进国家治理现代化的重要力量,正在引发新一轮政府治理模式变革。2016 年《政府工作报告》提出,大力推行“互联网+政务服务”。
“互联网+政务服务”不仅是技术层面的应用与改进,而且是政府治理理念、服务机制等的革新,对于政府加强和改善治理、更好提供公共服务具有重 要意义。
2.应把握大数据快速发展和多元主体参与社会治理的新形势
3.根据国务院印发的《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,到 2020 年底前,要实现互联网与政务服务深度融合,建成覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系。
4.转变公共服务理念与方式。……区别电子政务……“互联网+政务服务”是利用互联网思维、技术和资源实现政务服务融 合创新的过程,在推进中应树立互联网的创新、开放和服务思维,落实公共服务理念,加快服务型政府建设。
5.加强政府部门与公众的互动。……各地政府应树立以 用户为中心的互联网思维,将自己定位为公共产品与服务的提供者,通过加强与公众的互动,为公众提供更为精准和个性化的产品和服务。
6.构建政务信息共享系统。……通过政务 云平台构建一个全国性的政务信息系统,将各级政府部门的信息进行整合, 实现共享。通过这一系统,对相关政府服务机构的门户网站进行垂直与水平整合,为公众提供直观简便的多领域、多元化服务。
7.在以用户为中心的服务理念下,实现政府与公众多层次 互动,为公众提供实用高效的在线服务,进而提高政府治理能力和服务水平。