作者李筱懿，被誉为内地版亦舒，2014年出版散文集《灵魂有香气的女子》，畅销200万册，同年创办同名公众号“灵魂有香气的女子”，2015年、2016年、2017年连续登上中国作家榜，被誉为“成长类第一女性作家”。
曾作为“世界未来女性大会”的中国代表，受到英国王妃的接见和褒奖。李筱懿的这本书《情商是什么》，曾登上纽约纳斯达克屏幕。
下面从四个方面进行总结。
一、什么是情商高的人。
作者是这样描述的—他们“能管理好自己的情绪，也能敏锐捕捉到别人的情绪变化，对情绪充满掌控力和分寸感，不仅让自己大方得体，也给对方真诚舒适的感受
所以，情商是一门综合学问，而在学习其中的门道之前，我们先要破除一般人以往对“情商”存在的三大误区。
第一，情商不等于人际交往能力和技巧。情商是对自己和他人情绪的判断和梳理，根据对方的特点决定做事的方法，用恰当的方法照顾对方的情绪，这需要心里实实在在地装着别人，而不只是简单地运用人情世故。
第二，情商不等于会说话。情商高不仅是会说话，更包括使用恰当的语言表达支持、反对、认同、抗议等真实的立场，推动事情发展。高情商并不是为了把话说动听，而是能够把事办妥当。
第三，情商不等于有心机、城府深。情商是一种充满善意与真挚的表达，对情绪充满掌控力和分寸感，不仅让自己大方得体，也给对方真诚舒适的感受，而心机和城府则是恰恰相反。
二、情商在职场中的体现和运用。
第一部分:确定职场“人设”，实现自我成长。
1.明确自己是什么样的人，筛选有效标签，初步确立职场人设。
初步确立职场人设，你要先思考两个问题:一是你的兴趣点在哪里，二是你工作时花大量时间在做的事情是什么。这两个答案重合的部分，就是最适合你的职业定位。根据职业定位，你就可以筛选属于自己的标签，明确你是什么样的职场人。
在给自己贴标签的时候，要尽量用事件来定位自己，比如“某某行业峰会的策划人”这个具体的标签，比“策划能力强”更直接、更有分量。
2.利用已有标签的“自证预言”功能，实现理想的职场人设。
这里解释下什么是“自证预言”，它指的是人会不自觉地按已知的预言来行事，最终让预言变成了现实。举个例子，如果你认为自己不擅长读书，那你很可能即使有时间也不会用来复习，因为你认为自己读了也不会懂，结果考试考得一塌糊涂，然后你对自己说:“我果然不是一块读书的料！”
3.配合职场需求，调整标签和职场人设，实现优化成长。
在职场摸爬滚打多年之后，你就可以留意一下别人讨论你的不错成绩时，是怎样评价你的，然后将别人对你的工作评价，作为你的标签。同时，如果你想要自己能有更好、更高级的标签和人设，就需要学习更多技能，完成更有难度的事情。所以说，只有配合职场需求，去调整标签和职场人设，你才能优化成长。
第二部分:懂得职场规则，绕开职场弯路。
职场规则第1条:舍弃投机主义，才能在职场上有所突破。这意味着你在工作中要敢于突破对自我，挖掘自己的潜能，有意识、有目标地提升自己，进而大大提升你对工作的热爱度和效率。就像网上流传很广的那句话一样:真正的职场规则是，才华不够，努力来凑。
职场规则第2条:要明确职场中什么该争，什么不该争。在职场中啊，我们既要维护好自己的权益，又不能急功近利，那么，应该如何做到该争取的不放弃，不该计较的不挂心呢？这就要求我们做到“四不争”:
第一，不与领导争对错，领导既不是挚友，也不是恩师，“实话”很可能是他们眼中的“傻话”
第二，不与同事争聪明，谦和有礼永远是最好的风度，你要小心聪明反被聪明误；
第三，不与下级争功劳，礼贤下士和推功揽过，才是你上升的阶梯；
第四，不与同行争才貌，有女人的地方就有比较，低调谦和才能帮你拓展人脉。
如果说职场“四不争”能让你广结善缘，那么职场“四争”就能让你稳固阵地，这“四争”是:
第一，争取做出成绩，做好把领导交代的每一件事；让导放心把事情交给你；
第二，争取信任，让领导对你有安全感，让领导放心把事情交给你；
第三，争取有效时间，提高工作效率；
第四，争取合理范围内的利益，保障自己的切身权益。这里的利益除了薪水，还包括学习机会，与行业专家接触的机会等等。
职业生涯是每个人必经的成长之旅，学会在“不争”与“争”之间自如切换，能让你在职场中游刃有余、更好地成长。
职场规则第3条:要仔细分辨同事和领导的真话和套话。职场中有些话是真话，而有些话却是套话，如果你把套话当了真，把真话当敷衍，那么将会给你带来许多麻烦。
先来说说同事，有些普通同事之间的场面话，听听就好，不要太当真:碰到赞美你的话，礼貌地说一句“谢谢”就可以了；当同事打探你对领导的印象时，你说话一定要谨慎，不能信口开河；听到诋毁同事的话，千万不要附和，一笑了之就好，一旦你发表意见，一句无意的话也很可能给你带来麻烦。
和领导对话的时候，要注意套话背后的意思:比如，“不错”背后的潜台词可能是“马马虎虎”，这时你需要知道如何去改进；比如，领导跟你说“你自己决定吧”，其实并没有把决定权交给你，而是对你不能及时领会他的话而感到烦躁；
比如，领导问你“工作进展得如何”的时候，他也许只是想表现关心，或者在提醒你这次的任务很重要，不能马虎，你可千万别在这个时候大肆抱怨工作。
职场规则第4条:远离职场中的秘密，才能保护自己。职场中我们常会碰到一些爱分享同事八卦、私人密事的人。不少人在听到了对方分享的秘密后，觉得关系亲近，也会说出一些自己的或他人的秘密，来维持聊天的平衡。然而，同事并不是你的知己，和同事聊天时，你一定要克制自己的倾诉欲！你和同事对彼此的私事知道得越少，相处时就越坦荡。切记，距离才能产生职场人际关系的美。
第三部分:做领导最喜欢的下属，做企业最需要的人才。
在职场中最能获得领导认可的人，就是工作能力过硬，能解决各种难题的人。他们身上有三个特征:第一，面对老板交代的似乎“不可能完成”的任务，他们也从不说“我做不到”，而是明确“我能做什么”。他们会先尽全力去做自己能做的部分，然后及时和领导说明他们不能完成的事项。第二，他们能做到领导说一步，他们走三步”，做事周到又省心。第三，他们还会不断地学习，提升自己的职业素养，给领导提供极具专业性和建设性的建议。
三、练就生活中的高情商，让你既成为更好的自己，也与他人和谐相处。
第一，如何成为一个自律的高情商人士。练就生活中的高情商，让你既成为更好的自己，也与他人和谐相处。
1.如何成为一个自律的高情商人士。运用“21天效应“，养成好习惯；
“21天效应”指的是用21天，把一个新动作或理念巩固下来，再依靠惯性坚持下去。具体说来，“21天效应”分为三个阶段
第一阶段:1—7天。你需要特意提醒自己按照新习惯行事；
第二阶段:7—21天。你只需要有意识、稍微控制一下自己；
第三阶段:21—90天。新行为已经变成“不经意、自然”的举动，不再需要有意识地提醒自己。
2.针对不同原因，克服拖延症，做人做事有条不紊；
作者给出了克服拖延的三个方法:
首先，你需要培养自己最先完成最有难度事情的习惯；
其次，你要正确、清晰地认识自己的能力，精确预估工作完成的时间，设置合理的完成期限，并且让自己严格遵守。
最重要的一点是，一定要培养立刻行动的能提升做事效率。
3.改掉选择障碍症，做事更有决断力。克服拖延症，做人做事有条不紊。
到底应该怎样改掉选择障碍症呢？
作者认为:当你面对重要事情，觉得现有的选项都不能达到你的要求时，应该尝试打开思路，寻找到更多可能。比如，当你不知道“该不该分手”的时候，不妨想想“做些什么可以改善两个人的关系”或者“怎样让感情更稳定”等。
对于那些不重要的选择，你其实没必要对结果要求那么高，给自己那么多选项，因为有的时候，“差不多”其实就足够了。不再纠结于不重要的选择，能给你更多的时间去做真正重要的事。
第二、如何运用高情商，与难相处的人打交道。
1）与城府深的人相处时，你要保持安全距离；
城府深的人不愿让别人轻易了解自己的心思，擅长通过各种方式保护自己。所以，和他们打交道的时候，不要试图套近乎，而是要保持一定的安全距离。同时，你最好不要指望和他们能够交心，君子之交淡如水就好。
2）和孤僻的人相处，要用诚意去温暖他们。
孤僻的性格不是一朝一夕形成的，很难改变。和孤僻的人打交道难免遭到冷遇，甚至不愉快。所以和这类人交往时，你要保持耐心，多用细节和诚意去打动他们，但是也不要过度关心，引起他们反感。需要注意的是，孤僻的人一旦被你感化，往往都会成为你忠诚的朋友
3）而对于挑剔的人，你不妨先肯定他的思路，然后再顺着他的模式找到他的漏洞
第三、如何运用高情商，与情商低的人打交道。
情商低的人，要么是说话不顾别人感受，让人十分难堪；要么是脾气说来就来，让人摸不着头脑。而和情商低的人相处时，你尤其需要高情商来帮你圆融处事。有三点建议给到你:
1.与直言不讳的人打交道，要清楚地认识自己，不被他们影响。情商低的人几乎都有一个共同特征——直言不讳，也就是说话太直接，不懂得委婉。所以他们总给人留下“不会说话”或者“太过直接”的印象，而且，他们还往往意识不到自己的缺点，很多不公正、不客观、伤害人的话，总是不经大脑就说出了口。这种情况下，你不能指望对方做出改变，而是要合理评估自己，对自己有客观、清醒的认识，才能不被他们的负面评价所影响。
2.与情绪化的人打交道，要用理智化解情绪。
面对情绪化的人，你可以暂时忽略他们的情绪，不带个人感情地、客观地和他们说工作，相信他们大多能客观、职业地回应你。
3.情商低不代表一无是处，“真诚待人”才是真正的情商高。情商虽然很重要，但却不能和一个人的技能、人品划等号，很多领域的杰出人士，他们的情商都要比智商低上一截。所以，无论是对自己，还是对他人，你都不能片面地、武断地用情商高低来评判一个人。
而在与情商低的人打交道的时候，你也要注意，单纯地用套路去应付，会给人一种“很假、难以交心”的感觉，多一些发自内心的真诚，才是情商高。
四、掌握两性之间的高情商相处之，助你收获一份幸福的感情。
第一，在亲密关系中，学会高情商相处，要避免三个误区:
首先，不要把自己的要求，强加到别人身上。
我们每一个人都是独立的个体，两个人因为相爱，才走在一起。当一个人不把自己的要求，强加到别人身上，而是包容对方的缺点，降低对对方的期待，同时又始终不放弃追求更好的自己，那么这段感情才会收获更多的舒心和幸福。
其次，不要有高高在上的优越感和居高临下的态度。
如果在一段关系中，一方处于这样的强势地位，一定要注意，不能有高高在上的优越感，和居高临下的态度。而是要关照对方的情绪，维护别人的体面，时时刻刻让对方感受到你的真诚。
最后，千万不要把毒舌当有趣。
在爱情和婚姻中，把毒舌当有趣对感情无益。你不妨先想一下，如果你今天换了新发型，对方却跟你说“真丑，不如不换”，你心里是什么感受。再比如，你今天特意精心打扮了一番，出现在他面前，他却说“你这个样子，太好笑了！”你心里又是什么感受。毫无疑问，听到对方这么说，你心里肯定会很不，特别生气或者特别难过。
换位思考一下，如果你说话这么伤人，对方心里肯定也不好受。对方可能会因为你的直爽、幽默而跟你在一起，但也能因为你的毒舌、损人而跟你分手。
第二，学会正确地发火，才能既发泄了情绪，又不影响两个人的关系，具体说来:
首先，你要分清问题的等级，该发火时才发火。
问题也有大小、轻重、缓急之分，作者认为，真正会发火的女人，从不乱发脾气，而是能够精准地判断出问题的级别，分辨出哪些情况需要发火，哪些不需要，懂得抓大放小。她们有时候会选择隐忍，不过一旦被触碰到了底线，她们就会直截了当地表达愤怒。
其次，发火时也要讲究逻辑。
生活中你肯定有这样的感受，脾气说来就来，发火的时候根本没办法理性思考，常常是想到什么就说什么。但是这样的发火，除了让对方难以接受、也向你发火之外，根本解决不了问题。肆意的发泄，只能让你沦为“情绪的奴隶”，发火时讲究逻辑，才是高级手段。
这要求你，不要被自己和对方的情绪所影响，也就是说不要“跑偏了”，一会说这儿，一会说那儿，最后什么都没说清。哪怕是通过言语表达自己的愤怒，你也要尽量保持冷静客观，时刻梳理自己的逻辑，一步步达到预期目的，这样的发火才有意义、有成效。
最后，你要记住，发火只是方式，解决问题才是根本目的。
在这里给你介绍一种“非暴力沟通法”，这是美国心理学博士马歇尔卢森堡提倡的沟通方法，能帮你在不伤人伤己的情况下，解决问题。具体说来有四个步骤，依次是:观察、感受、需要、请求。
首先啊，你应该尽量客观地说出事实，不要主观地评判别人；其次，你要合理、清晰地表达自己的感受，不要推卸责任；再次，要用合适的方法，说出你的合理需求；最后，顺势提出请求，要注意的是，这个请求一定要具体，要在对方能做到的范围内。
总之，发火不全是坏事，用对方法就能既合理发泄情绪，又顺利解决问题。
第三，亲密关系中，该示弱的时候示弱，该克制的时候克制，才是真正的高情商。具体说来:示弱和寻求帮助，能让对方觉得自己被需要。
生活中总是充满了坚持和妥协、放肆与克制，学会在恰当的时候，做出恰当的选择，也是高情商的一种体现。
先来说说示弱。坚强固然是一个好品质，但是人不是机器，也做不到无所不能。无论是男人还是女人，总有一些问题你无法解决，需要对方帮你一把。示弱在亲密关系中甚至是“必需品”，因为每个人都渴望自己被需要。
具体说来，在一些棘手的问题面前，你不要用强硬的姿态把情况搞僵，不要试图硬碰硬，而是要懂得以柔克刚，温和而有礼地提出自己的要求，达到自己的目的。而在遇到自己解决不了的难题时，直接开口请求对方的帮助，有时就是最佳的解决方式。
再来说说克制。我们常说爱人之间应该坦诚相待，但是事实并非如此。因为有太多的真相，都像一把匕首一样伤人。在亲密关系中，“知无不言，言无不尽”并不是一个好习惯。“假话全不说，真话不全说才是高情商的沟通之道。
