文|李弯湾
社会是越来越文明了，这种感受，来自于两方面。第一，是我自己年纪越来越大，发现成年人之间的交往，说话做事是需要过脑子的，没有任何有有惯着你的义务和耐心；第二，中国正在由一个传统的、熟人社交的、慢节奏的、做事缺乏规矩和效率的农业社会，逐渐转型成一个讲究规矩、讲究效率、讲究公平、讲究文明和礼貌、边界划分清楚的生人社交社会。
举个例子，比如，几十年前，大多数人觉得谈钱可耻，尤其是亲朋好友之间。找人帮忙，“哎呀，怎么好意思谈钱呢？谈钱伤感情，就凭咱这关系，谈钱多见外啊”——不谈钱，人与人之间的关系，反而越是裹搅不清。人们不会在明面上伤感情，但内心会逐渐疏远——因为嘴上说着不在乎，但内心觉得自己确实吃亏了。
但随着城市化和商业化的进程，人们对“原始人”的容忍度就越来越低了。举个例子，比如在很文明的城市，要是有个人随意插队，旁边的人能恨死他。所以，个人提高为人处世的能力——很大程度上可以等同于情商，就显得非常重要了。如果一个人还抱着几十年前那一套，很可能就会处处得罪人，甚至很多时候得罪了人，自己却一无所知。
回到情商上来讲——往往谈感情最伤感情，谈做人最难做好人。其实，谈感情也好，谈做人也罢，都可以拆解为每一件很细微、很具体的事。你把这些事都做圆满了，你的“人”，也就做好了。我们批评一个人不会做人，主要也是讲他这个人不会做事嘛。
情商——是一种能力、一种技术、一种态度，这不是天生的，是靠后天不断的锤炼自己提高的。
要提高情商，具体的这20件事，应该是要做好的。
1、学会闭嘴，是提高情商的第一件事。“逢人且说三分话，不可全抛一片心”，话说得越多，漏洞就越大，而且重复的可能越大，越重复，越遭人烦。饭吃得太饱，难受；工作负荷太重，难受；话说得太多、太满，很可能大家都难受。
2、学会感同身受，少提建议。乱提建议，很容易给人“站着说话不腰疼”的感觉，比如人家提行李箱上楼，抱怨一声，“好重啊，提不动了”，你站在旁边来一句，“多用点力啊”。。这要你说吗？女朋友来大姨妈，说肚子疼，你说“多喝热水”，其实跟“多用点力”本质上是一样的。
3、过去很多影视作品，卫视小品，喜欢拿有残缺的人开玩笑，人们也从这样的作品中找到快乐，一个个看得哈哈大笑。过去的老百姓，笑点主要来自那些不如自己的人，比如说话不利索、身体有残缺、智商有问题的人。如果你想成为一个不那么遭人厌烦的人，提升一下自己的审美，不要拿有残缺的人开玩笑，甚至不要觉得这些东西好笑。拿别人身高、身材、长相等等这些东西来开玩笑，很low。
4、不要打断别人讲话，不要随便插话；不要一直讲，留点机会给别人说一说。说话是一件挺累的事，大家分着说，不就更轻松吗？
5、偶像是一个人的审美、见识、趣味的综合投射，你瞧不起可以，但不要当着人家大肆批评人家的偶像。比如，有人喜欢蔡徐坤，你非常不喜欢，不喜欢就不喜欢，不要说什么蔡徐坤如何如何不行。万一你喜欢的是周杰伦，人家又各种讽刺周杰伦，你怎么想呢？
6、尊重一下别人的时间和正事儿，不要随时给别人发信息就希望人家马上回，人家没有马上回你就生气。不是每个人都像你那么闲。
7、有事说事，不要拐来拐去半天不说正事儿，尽是虚头巴脑地扯闲篇，这是跟陌生人打交道的基本法则。
8、不要总是说“随便”，“随便”这个词，总是词不达意。或许在你内心，你想表达的是“我都可以”，但这话一说出来就像是“我无所谓”。所以，当你想说“随便”的时候，那就说“我听你的”。
9、任何时候，都要忍住你连你自己都知道的很伤人的话，除非刻意要那么做，除非你真的想跟他老死不相往来。比如，在情侣（夫妻）之间，再生气，也不要说什么“其实，我没那么喜欢你”这种话。就事论事，不要一件小事就上升到人品、生命那么大的范围。
10、学会建立个人的“人格品牌”，行动要跟得上言语。不要瞎吹牛，不要瞎承诺，不要瞎描绘未来。你说什么都可以，但是你要去执行。说话好使的前提，是每一次你的行动都能追得上你说出去的话。
11、切莫交浅言深。不要刚跟一个人认识，就聊个通宵。以大多数人的阅历和见识，人的一切经历、故事，基本上可以在一两天之内全部讲完。你一聊就聊个通宵，搞得彼此都疲惫，你对对方的好奇、对方对你的好奇，很快就会燃烧完。
12、有机会赞美别人的时候，一定不要吝啬自己的赞美。每个人都都喜欢被恰到好处、真心实意的赞美。比如，你老公为你做了一件让你很满意的事，一定要多夸奖夸奖。当然，赞美不要刻意，不要虚情假意，只是，你要留意那样的瞬间，好好的表达。
13、学会拒绝。学会拒绝的前提，是你要有原则。你内心要有一些底线，比如有人找你借钱、有人找你帮办事、有人找你陪聊天，不可以就是不可以，不要自己不愿意还非要答应。这对谁都不好。
14、学会自嘲。敢拿自己开玩笑的人，一般都深得周围人的喜欢。而且，当你敢拿自己的缺点、敢拿自己的糟心事开玩笑以后，就没有人能轻易的激怒你了，你的心态淡然了，你能容忍别人的度量就大了，你就变成更讨人喜欢的人了。
15、静坐常思己过，闲谈休论人非。多思考自己的问题，要学会罪己——把“我知道我有错”，作为思考问题的前提。比如，你花200块钱买了个假的苹果手机，你骂骗子死全家，这是容易的，每个人都会。但难的是，你要骂自己贪图小便宜这种心理；比如，你跟你原本很亲密的老同学变得生疏了，你怪他不联系你，这是容易的。不容易的是，你怪自己没主动一点。
16、不要把个人行为上升到群体行为。比如，你老公对你不好，你就上升到“男人都是大猪蹄子”这种层面；比如，你看见一个某省得人偷东西了，你就大肆发表“某省得人都是小偷”这种不负责任的言论。要学会就是论事，就人论人，不要把你对一个人的观察，扩展到一个群体身上去。
17、大多数时候，都不要去解释和辩驳。比如，我发了这篇文章，有人在下面评论“写得什么玩意”“情商高的人都是老好人，让别人舒服，自己受苦”“情商高有什么用？没有钱谁把你当回事？”当这些评论出现后，我就没必要去解释和辩驳了，因为解释和辩驳，更容易把讨论变成充满情绪的狡辩和攻击。在此提醒一句，尤其是男士朋友，当你老婆或者女朋友批评你的时候，最好不要解释和辩驳，第一时间应该是安抚她的情绪。
18、学会弄清弦外之音。我们大多数人讲话，很多时候都是无意识的，更多时候甚至是词不达意的。所以，他自己没整明白，你要帮他整明白，再对症下药。比如，你的朋友向你倾诉，“我家狗狗昨天死了，我好难过啊”，你要搞清楚，他说这句话的目的，不是问你该怎么办，而只是心情难过，找个地方诉说一下而已。所以，你不要人家刚说狗死了，你就“别难过了，重新买一只吧”，你要接着他的话继续说，“唉，多可惜呀，那么聪明可爱的小狗狗，你一说我也好难过”。
19、不要任何事都往自己身上套，不要经常用“假如是我”的思维跟别人相处。比如，别人跟你讲，她老公出轨了，心情苦涩。你不要接过话来马上就“如果是我，我肯定马上离婚”——人家是人家，不要把重点转移到你身上来。这个时候，她希望你多关注她、在乎她，而不是你自己。
20、一定、一定、一定要用心经营亲密关系。如果你处理好了跟你老公（老婆）的关系，那么，基本上一切人际关系，都不是问题。因为两个最亲密的人，问题也最多、也更难、更复杂，要经常从每一次争吵、分歧中去总结经验——经验就是：对方为什么会做出那样的行为、为什么会说出那样的话，而我，那么做欠妥的地方是什么等等。
好了，以上就是关于提高情商的20个具体事例，希望能给各位做一个参考。各位有则改之，无则加勉。
其实，提高情商一点都不难，像我这种，4年前还每天平均挨一次骂的人，现在已经经常被人夸“情商高”“心思细腻”了，这个过程其实很简单。
第一，“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”；别人的哪些行为让我感动、让我舒服，我就学着点；别人的哪些行为让我讨厌，我检讨一下自己有没有；第二、我有罪。如果一个人把自己放在“我没错的”前提，他基本上就没有改善自己的意愿了。越是总认为自己没有错的人，越容易犯错。
