用户需求，真正解决买单人的问题才是最根本的问题。所以产品要过硬是一方面，服务要出色，要好也是一方面。
就像我们现在做的教育和其他行业结合的东西一样，我们的教育是一定要过硬才行的。就是教学质量一定要好，另外，由于我们做的是家长的生意，所以，及时和家长进行沟通。有效的反馈也是及其重要的，咨询师方面一定不能够松懈。
追求价值，紧盯用户需要什么，将自己的产品做到极致。创新不一定就是要创造出新的东西，服务出新的高度，也是创新。在满足客户需求者方面，做到极致。
不守旧功，我以前常常提醒自己，要每天都清零，永远向前看，不要看着以前的东西。每天都是新的挑战，每天都是空杯心态。常怀敬畏之心，虚心追求进步。不要被以前的战绩蒙蔽双眼。
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