成功的五大因素中第一大因素就是能够控制自己的情绪，第二大就是健康，第三是时间管理，四是财务管理，五是良好的人际关系。
处理好人际关系的三大秘诀：
1、关心别人胜过关心自己，
2、三不三多，即不指责、不抱怨、不批评，多赞美、多表扬、多包容，
3、善于倾听、善于沟通！无知而热情胜过博学而冷漠！
中国国民素质与美日等发达国家相差五十年
第一个指标是工程师、医生所占比例，
第二个是国民教育投资比例，
第三个是国民投入的学习时间,凡是不学习的人都会自以为是，凡是自以为是的人都很难成功。
人学习要经历四个阶段：
不学：不知己不知
学了一点：知之己不知
再学一阶段；知之己知之
最成熟阶段：不知己知之
所以归零的心态对每个人都很重要，一个海绵如不把原来的水挤干，就不可能吸很多的水，谁归零的越快越好，谁就会越能走向成功。
我们每个人都有这四类事：
重要的
紧急的
不重要的
不紧急的
A类事：重要的紧急的，今日事今日毕，立即去完成紧急的不重要，你要立断！
B类事：重要的不紧急，你要制定相应的程序, 不重要不紧急的称为琐事，你要把它立即踢出我们的生活圈！
每个人都要培养有生产力的习惯，我们要把我们的经历、时间、资金花在最有生产力上面，我们的习惯应给我们增加资产而不是负债。
