昨天订好的计划,十点前必须到家,不再加班到那么晚,她也做到了,午休醒来就头疼的厉害。到一民老师的运动群里寻求帮助,问头疼可咋办,一民老师说拍头一小时,她都想回家睡觉了,最近真得太累了,身体有些透支了。
迷迷糊糊度过了一个下午,传统外贸客户的新案子已经把她累的够呛了,压根没时间整亚马逊,晚上又要加班弄亚马逊了,该以一个什么样的姿态来面对,身体不好,最近到下午6点她就开始头疼,就想回家休息。长时间坐在电脑前,背都直不起来了,坚持着打开亚马逊后台,发现德国站有2个买家消息竟然超过24小时未回复,她昨天被屌了后只顾着忙拆分商品了,忘了看每天必须要注意的几点。
真心无语,繁琐的售后工作,遇到这种下单几天的客户,货还没到,就要求退货,在心里说了句:"这客户真变态,自己买东西,5天就指望能从中国到德国,真是想得美。" 可还是要耐着性子解释,想让客户不要退回来,退款给他,他保留货物就好,一心想着不能这么便宜客户了,万一她是个骗子,凭什么客户自己买了单,想错了日期,还让卖家承担损失,亚马逊就是太霸道。
回来和室友说了这事,室友回应到:"等你做久了就知道,跨境电商就是这样,明明是客户的错,还要给客户道歉,平台还是会判买家赢。一切钱能解决的问题都不是问题。"静蹲着想想,也对,要把生意做大,售后是必须的,不要浪费时间和客户周旋,还不如花时间去优化产品文案,以达到更高的目标。
蹲着蹲着就想通了。