如何成为解决问题的高手,打造职场个人品牌第一讲

我曾组织策划了一个“秋收起义”的项目,并且带领团队完成的尚算小有成绩。

因为公司业绩下滑,销售团队人员流失严重,我们副总裁要求我“赶紧补人”。

我明白,这不是简单一个“赶紧补人”的问题。

因为他关系到人员到岗的质量,到岗后产出周期的时间成本,招聘季节性问题,以及要对老板负责等等。

或者说业绩上不来,长期下来,老板肯定要问责的问题。逐级问责下来,谁都压力不小。

也就是说,这是个严重性问题。

同时,这也是个系统性问题。而不幸的是,我是问题的源头,问责下来首先会找我算帐。

所以,我跟副总裁沟通后,达成了以下几点共识。

首先,以团队形式招聘为主,而分总团队排第一,总监团队排第二。入职人选必须业绩背景真实,而且团队业绩达到相应标准。

第二,因为马上就要到金九银十招聘季,如果过了这个季节,招聘就更困难,而短时间内有质有量的上人,启动详细的猎头方案。

第三,团队设立基本的招聘指标,但是更重要的是,给到足够的部门奖励。

跟头儿谈判完,我心里就有底了,于是回部门开始启动了“秋收起义”项目。

至于项目如何启动,如何任务分解,如何团队配合作战,如何氛围引导,如何人员激励,等等,这是另外一个话题。

总之,结果还算尚可。而整个部门整整加了一个月班,到月底最后一天,所有人都长长的松了一口气。

这个项目,我们可以拆解出来解决问题的套路是。

第一、定位问题。

这个问题比较复杂。

有时候领导交代一个任务的时候,可能他脑子里即使千回百转的细节演绎,或者说他本身也对问题比较模糊,没有想清楚,所以只是给你简单一句话,但是你一定要加一点细节的同时,进行确认清楚。

而且本身沟通过程中,信息的发出与接收,就会存在偏差。

有的职场新人,或者上级比较强势威严,或者比较更年期,千万不要怂,一定问清楚,如果吭哧吭哧干半天,结果偏离方向,全是无用功,那是有多惨,而且有连带后果。

或者当时没太想好,那就先简单来个以不便应万便:“我先回去梳理一下,拿个详细方案再和您沟通细节。”

缓冲一下,想好了再找领导唠,这样也稳妥。

什么叫定位问题,就是要追根到问题的根儿上。

大家都有的问题是,你妈叫你穿秋裤。这个问题不在于穿秋裤,还是穿棉裤,问题是在你妈怕你冷。

定位了问题,那冷就有多种解决办法,一定要穿秋裤么,比如贴个暖宝宝行不行,比如喝二两烧刀子行不行。

而可能领导的任求要求,可以有两个解决方向,不确切的情况不,你最好做两套应对方案。

比如,领导要求提高利润。那可能涉及到降低成本,还有提高销售业绩。

好了,在成本和销售额上去做功课吧,最后从成本的解度,给一个方案,从利润的角度,给一个方案,或者双管齐下给出的一个方案。

好了,你的头儿一定会夸你,棒棒哒。


第二、确定目标

象“秋收起义”项目,最终跟领导达成的共识,多长时间之内,总监级以上,入职或OFFER多少人,员工入职或OFFER多少人,总计多少人。

最后项目结果,刚刚好完成任务。


第三、可调动的资源

关系到任务的难度系数,比如项目要求的时间周期,质量要求,等等,需要相应的哪些资源配备。

会哭的孩子有奶吃,关键在一个会字。

领导给你调动资源支持,你总得给领导一个合理的理由才行。

比如我上边的项目,以历史招聘数据为基础,同时结合相应的时间周期,以及招聘的人员质量的陈述,我顺利的拿到了我要的资源支持。


以上。

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