二战期间，美国军事统帅巴顿在一份报告中发现了一个奇怪的现象：

牺牲的盟军战士中竟有一半是在跳伞时，降落伞失灵而导致摔死的。巴顿很愤怒，叫下面的人叫赶紧查办此事，不能让战士没有死在战场，在跳伞时白丢了性命。但下属也很无奈，他已经找过厂家无数次了，厂家总是有各种各样的理由和借口。下属也将沟通的情况如实告诉了巴顿。巴顿听到下属的反馈后，愈发生气，后来让下面的人把这位厂长找来，并且让厂长背降落伞包从高空中跳下去。巴顿还告诉这位厂长，要不定期抽伞包让厂长跳，最后的结果就是，从此战士们再也没有因为降落伞失灵而发生事故。

这告诉我们什么呢？

在事儿的背后，往往都是人的问题，人性如此，厂长自己不用跳，既没有生命危险，又不用承担惩罚，所以他不放在心上。而一旦厂长重视了，降落伞的安全问题也就得到了解决。

人性就是硬币的两面，人性中起码有30%是丑陋不堪的，六人之中有仁杰，七人之中有混蛋。

所以，当你遇到借钱不还的情况时，就是典型的人性的问题。你帮助过的那些人，未必会帮助你。而帮助过你的那些人，还是会帮助你。

当你了解到这一切的时候，真正心如明镜的时候，也就不太会生气了，不会抱怨说我帮了你那么多，你怎么现在这么对我等等。

作为在职场中生存十余年的同学，之所以对人性有一些把握，就是因为遇到的倒霉事太多太多了，曾经有过巨大的痛苦和创伤。

所以从容，组织也一样，组织是由人组成的，企业的难也体现在这里，会遇到各种各样的人，看到各种各样的人心。

流动的人心，不变的人性。人心是流动的，人常常会变化，随着一个人职业的变迁，岗位的变迁，他都会变，每一个人都是这样，随着位置的变化而变化。而人性是永远不会变的。

我们记住一条，永远不要指望员工为老板工作，员工只会为自己工作。当你想要让员工付出的时候，也得考虑他们需要什么，有没有给到他们成长的机会，有没有得到合适的报酬，个人的梦想和组织有没有断裂。

这才是真正的人的需要。

就在刚过去的一小时里，我与一起共事3年的一位中层进行离职面谈，我深刻的感受到管理人性对于一个人的成长及发展的重要。作为管理者，我们需每日检视：与你一起的伙伴每个人在不同的阶段，需要什么？有没有给到他们成长的机会？有没有得到合适的报酬？个人的梦想和组织有没有断裂？

当解决了员工的需要，也需要制定一系列制度。因为所有人都有谋求个人利益最大化的倾向，而一旦没有制度，会助长这种倾向。

所以，做管理就是激发员工好的那一面，抑制员工恶的那一面。

有句话我觉得很经典：用分配解决人性的自私，用考核解决人性的懒惰，用晋升解决人性的虚荣，用激励解决人性的驱动力。

因此，无论公司是大是小、有多少人，都要有制度，对员工进行奖励惩罚。

今天离职访谈的伙伴，就是企业在做好分配的时候欠缺全面性的考量，而忽视员工的真正的需求。

其实，奖 励 惩 罚是四种不同的信号，奖是要给有结果的人，励是要给有过程但没有结果的人，奖励一起是要给既有过程又有结果的人；惩是给那些不能再给机会，要清除的人；罚是你要给他机会，要他和大家记住教训的人。

当我们真的明细人性的管理需要制度进行匹配，我们的企业管理及组织管理将大大的有效。

同时，在企业内一定要形成一个共同的认识，每一个人都要尊重游戏规则。

一旦制度有了，就得把制度放在最高的尊重上，不是我要“杀你”，是制度要“杀”你。

最后，让我们掌舵人，激发员工好的那一面，抑制员工恶的那一面。

彼此成长，共同成就。

我是晏子出刀，希望今天的内容，能让你有所启发。