去年网上总是很多骂战。从韩雪微博上对急诊医生吹毛求疵，到清华北大互相指责对方砸钱抢学生，或是华西、泸医的川医之争，只要是能划分派别、阵营的消息，都能让网友还有线下的许多人自动分成两拨。理性的人阐述清楚观点就算了，不幸的是，互相口诛笔伐的总是多数，文字互掐的语气恨不得能像诸葛亮骂王朗一样将对方骂死。看多了各种争吵的观点，认同里面相对冷静的说法之余，其实，我心里更多的感觉，是难受。深深的难受。
因为，竟然还有那么多人，看问题时难免带着戾气，深怀一腔自以为是的热血，不惜用各种激烈的方式证明自己阵营的坚定。
这本来很好。
可惜成熟的一个标志是， 慢慢发现以前难以接受的人事，背后都有些苦衷，并非完全不能理解。
更可惜的是，我们都是没有上帝视角的普通人啊。
于是，患者们永远难以体谅医生们是怎样累死累活得到这个岗位然后再没日没夜累到趴下；医生们也难以理解患者为什么总有那么多奇奇怪怪的要求和难以满足的挑剔。这不奇怪，在医疗制度本就僵化，人口又越来越多的今天，类似冲突在所难免。从制度上分析这种局面的大神们比比皆是，在这里不再赘述，我也只能从自己的视角去谈谈有限的了解。今天我尚且是一个医学生，定然免不了为医生们喊冤，然而并不代表我就忘记了那些属于患者的视角。而首先，医患本来就是一体的，不要忘了医患都是人，每个医生本来就是潜在的患者，人人都有机会体验患者的角色，只是时候未到。也许在患者眼中医生好像比较幸运，每次见到他们都是健健康康的样子，倒霉生了病的永远是自己而不是他们，而且他们就是知道太多自己不知道的东西，自己也只能被他们牵着鼻子走，再想想待会账户里大把的医疗支出，那心情，别提多憋屈了。更有甚者会凭空构思医生下班后数钱时“深藏功与名”的情景，医生更是光辉形象不再。这便注定了多数患者走进医院的那一刻，坏心情在所难免。而医生呢？工作多成那样，能在自己的岗位上合格完成任务就算不错了，尤其是出门诊的医生，一上午百来号人，别说分身，就是“分心”都乏术，谁没事会时刻随着每个患者的叙述去角色扮演一次对方的病痛、心灵创伤，然后像对待自己至亲至爱一样，用最无微不至的语气去抚平其身心的所有创伤呢。故而在医生的视角上不辱使命实属不易，更无暇体验每个患者的视角了。
类似的解释其实不少，于是更多的患者会站出来义正词严：什么叫“医者父母心”你们忘了？不把我们当成父母亲人也就罢了， 还呵斥我们，“职业道德”何在？ 这样的道德绑架确实不少见。其实社会上一些传统上被认为维护着这个社会美好事物的职业，都难免受到类似诘问。警察，律师，政府官员等等，不一而足。不同的是，普通民众与他们打交道的机会相对较少，这些行业也都没有像医疗那样大的需求，从业者不被外人理解也罢，至少不用经历诸多服务对象的质疑，像医生那样经历一个又一个患者的道德检验。服务人群多了，出错就已难免，出现不满意的情况就更难免。不满意的人群一多，就成社会问题了。社会问题一出来，报道的人也就多了，这问题也慢慢激化了。就连某些明星，像韩雪这种红不起来的都出来抱怨几句，自己是爽了，殊不知作为公众人物的这些抱怨言论只会激化矛盾。某些记者也是的，我们医生都没有上帝视角去明白每个患者背后的所有苦衷，他们竟也在报道里用上帝视角的手法将医院的“黑幕”形容得煞有介事，以博眼球，从他们的视角来说当然也只是混口饭吃，不过他们可能不会想到，这些不实报道若干年后造成了蝴蝶效应啊。我还是愿意相信，这部分违背了职业操守的记者只是少数，毕竟连医疗队伍里也有败类。
老生常谈已经说得太多，每个理智的人也都知道医患之间本应是相互合作的关系。但我还是想多嘴补充几句：这合作，并不只因为我们要共同对抗疾病，而因为我们医生本来就是会成为患者的人，我们也都是没有上帝视角的人，不一定能完美体验到对方所看所想。人与人之间，本来就有堵墙的。正是这样才更需要各退一步，去打破这堵墙。说心里话，当初学医之前，我曾无比渴望像古代的那些精诚大医那样，一天诊治的患者虽多，却有足够的时间跟他们成为知心朋友，与患者之间也常有往来。可真正上了大学之后，我开始明白，现代医学那么庞大，临床医生已不可能像以前那样，靠一个人便能药到病除，医生充其量不过是医疗队伍里一个踢前锋的，要许许多多做检验、影像、护理的同胞们踢中场和后卫，才能完成整个诊疗过程，一个人的力量太过有限。于是医生在更多从业者的眼里已没有了古代的那种英雄色彩，反而仅仅是一份工作了。我觉得，改善医患关系的关键确实在于制度，我们这些只管看病的人，现阶段改变不了什么，但在自己的位置上，我们确实可以做到更多。没有上帝视角，医生可以多想想自己生病的心情，想想亲人生病时自己的焦灼，那种同理心就出来了，以后就更愿意跟患者聊多点，而不是因为自己早已看透便吝啬那一句半句安慰；患者呢，也真应该理解医生们的吐槽所言非虚，尽管“五年本科加硕博三年又三年再加规培早已三十有多”这类诉苦入不了他们法眼，很多人还会振振有词地说“谁叫你们自己选的，做这个职业就是要吃得苦中苦”；但真正的苦累都是在于不可预知的风险以及超负荷的工作，更别提节假日还要值班的生活。（插一句吐槽，凭什么内科佬值完班以后可以补休半天但是外科佬永远不行啊，怨念……）有人说，感觉现在医患关系的讨论就是“大家都在比惨”，尽管我不敢苟同，但这确实揭露一个问题，就是大家在讨论医患关系的时候总是因为心中苦无处可诉而回避了重点，那就是背后到底是什么把医生和患者两哥们整成这样的。大家都只顾着诉苦，因为大家都只能通过自己有限的视角体味到自己的辛酸，我们也确实难以看清根源；可天意弄人的是，我们都没有上帝视角啊！就算是洞察世事的高层们，有谁又能说自己看透了这个恶性循环的造成和整个制度的走向？
对，所以我们只能承认，我们都是没有上帝视角的普通人。如果上帝真的存在，又看着我们，他必不愿看到我们这样毫无意义在线上争论一些有的没的，到线下却还是恶言相向。
讨论到最后好像也没有提出什么解决办法是吧。因为这局面的形成也不是一朝一夕，改变当然也不是一年半载就能达到的。我们能改变自己可以改变的，尽量让自己接触的每个患者开心，多给几句安慰，其实做到这点已经很不简单了。
最后，我始终相信，一切都会有希望的。
后记：
人生就像RPG（角色扮演）游戏。谁都不知道未来的剧情走向，有限的情报来源，不过是自己所见所听的一切。所以我们无论如何涉猎广泛，通达人情世故，第一人称的视角都是局限的，终究只能看见这个世界的很小一部分，管中窥豹。可世界的组成并不那么简单，每个人既然是自己的主角，就注定背负了属于自己的一些东西。
人终究都是有所背负的，我花了很久的时间去明白这个道理。而我觉得有一种英雄主义，是在面临抉择和考验时，仍旧记得自己背负的是什么，跟着自己一贯坚持的价值观去做。尽管那价值观在他人眼中并不一定完美，可这种坚持并不简单。我认为，在风雨飘摇的世界里遇上千万个选择，却仍能按自己认准的价值去选，已经是一种人性之美。电影、小说、生活中不乏强烈的心理斗争与各种各样出人意表的选择，因为人性里本来就充满了欲望和求生的本能，更多时候我们受着它本能的驱使，让它向价值观低头并不那么容易。尽管这些抉择不一定都被我们认可，可是他们至少反映了真实的人性，所以才被我们铭记，不是吗？
因为我们并不能确定，当自己也遇上那样的情景时，是否还有勇气，按自己一直认同的那样去做。
我们喜欢看电影看小说，大概是因为只有在这些体裁里，我们才能体验到上帝视角，从而更客观地看待人性吧？
真实的人性有无限的可能。愿大家也可以把它看得通透些，明白人性里的诱惑和欲望无可避免，这才会自发地对那些失足的灵魂多些真正的共鸣，对那些有悖真善美的东西，多几分理解和包容。
当然，理解可不是纵容。若是触犯了底线，伤害了别人，那么再真实的人性也不能成为辩解的理由，必须得到公正的裁决，否则，社会的秩序便无处安放了。
本来很多东西想说，但时间匆忙又太多书要看，写出来就变了样，那就这样吧。
