全程观看了得到的跨年演讲，应对挑战，满分交卷。结尾音乐响起，情怀泛起，泪目。
1.当一个约束条件出现时，唯一要考虑的，就是在这个约束条件下，怎么创新？创新的关键在于先干起来。心态上借鉴设计师，在干的过程中总有新的要求，目标总在变化，提升方案力是方向。设计师思维，既要服务于达成目标，又要准备好备选方案。今年的跨年演讲，因为疫情要求空场。怎么办？如何保持全程饱满的情绪？如何设计广告，如何设计中间环节？现场如何改动？如何高效退票？这些都需要在四天内完成。一琴，两人，待知音。采用故事数量倒计时的方式，增强观众掌控感。
2.拆掉思维里的墙-重组原来的逻辑和关系。比如车和用户之间除了买卖关系，除了满意之外还有自豪荣誉感，存在感。停车费不是非要物业公司人员收，可以是住户收。每人追求的是存在感、意义感、掌控感、收入、自我地盘的主场意识。打广告就一定是一个独立环节吗？可不可以作为载体溶于节目之中。氛围音乐师就一定要在侧台吗？可不可以在舞台中央承载更多功能。广告宣传必须要围绕商品展开吗？可不可以将重心放在用户的心理账户建设上。
3.朴素的道德直觉。问一下一位长者的直觉看法，相信祖辈中贤者的智慧，印刻在基因中。可以开展“我就随便问问”类活动，激发团队活力，因为好公司的样子就是上下都有活力。
4.腾挪--赋予原事物新的创造价值。警犬执行力强，可以用来抚摸拍照宣传。休闲娱乐学习场所，虽然未到但心安，这本身就是价值。消除内卷的思维出口。
5.数字化，是让模糊的情况具体化。不只是为了提高效率，可以体现人文关怀。数值化要体现细心、分辨力、人文关怀。为什么出发，比能否更快更重要。数字化是思维，是解决问题的工具，而非目的。比如员工的心情，可以通过统计部门人员放在办公室内小瓶中代表不同心情的不同颜色的小球数量来体现。
6.人是由物质资源和情绪资源组成，情绪资源包括用时间堆积出来的信任资源。情绪价值，提高对生活的感知（洞察力）就能提高情绪价值。通过嵌入日常生活（智能水表反应活动状况），融入网络。通过送给养老院免费面包，建立联系的回路。通过观察农村墙壁上的广告标语，可以判断这家住户用钱就可以聊，而且愿意尝试新鲜事物。在非洲，干活好的人可以把挖掘机开回家，让非洲小伙在社群中有荣誉价值。通过敲锣打鼓把大红花送到员工的家中，通过社群认可，产生高情绪价值。送高端月饼给长辈，展现对儿女工作单位的自豪感。要回归对方的日常，满足对方当下的理想预期，比如对方是刚依靠科技解放了生产力的农民，刚开始需要的是打牌，聚会等身体享受，再往后就是要追求精神享受，如旅游，爬山等，可以围绕这些提供帮助。
7.为社会做出确定价值的贡献这本身就是价值所在。达成联盟的能力是生存的必备技能。
8.非常理想，特别现实。理想不是用来实现的，是让现实有意义。现实就是一块块拼图，最终未必拼成我们想要的样子。
