阅读材料：非暴力沟通
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感悟
001 非暴力沟通四个步骤——观察、感受、
1、观察——不带任何评论地，客观地观察沟通对象。
2、感受——体会自己的感受和需要，体会对方的感受和需要，不要责备自己，责备对方。
3、需要——明确自己，明确沟通对象具体的需要。
4、请求——针对需要，提出具体的请求，是请求，不是命令。
002 非暴力沟通的目的——关爱、尊重、利益
如果，学习非暴力沟通，只是想学习一种沟通的技能，一种说服人的技巧。一种利用上面四个步骤与流程，改变对方的想法或者观点，达到让对方听从自己的目的。把这种方法变成一种手段，那就大错特错了。
非暴力沟通的目的，在于走心。在于建立沟通双方相互的尊重、情感，是出于关爱，同时兼顾双方的利益。
我觉得作者写下这样一段话，明确了“非暴力沟通”这项技能的目的，价值观非常正。
003 小联想
我观察到，在学习完：“观察”、“感受”、“需要”、“请求”这四项技能后，作者都会出现一些小题目，纠正一些错误的认识个观点。有意识地做这些小练习，应该是学习好这项技能好的践行手段。如果把这些小题目汇总起来，读完书后，时常拿出来练习，同时在实际中反复应用，反复琢磨，也许作者的“非暴力沟通”的方法，就被我们学到了。
