我就实话告诉你吧,这些所谓的高情商话术学起来是没有头的,而且你会发现你永远记不住,记住了也很难用的上。
授之以鱼不如授之以渔,关键是摸清提高情商的本质。
我们先来看两个好玩的现象:
1)、碰到困境时,习惯性地说出“这不是我的
错。”“我没想到会是这个结果。”
2)、做出误判时,不自觉地说出“早知道...就好
了。”“我不该这样做的。”
如果你不小心命中,请深读我这篇回答。
1、认识自己的情绪。
人对自己情绪的觉知和觉察,才是情绪瓦解的开始。
直到今天,仍有大多数人存在这样一种误区,我们平时感受到情绪,往往是通过别人的外在表现感觉他正在表达的情绪,或者自己想要表达出来的情绪,这些情绪都有着明显的特征。而有同款情绪其实正在悄无声息的影响着我们的行为和判断力。
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或者说完一句话以后会诧异自己为什么这么做,会 十分懊恼和后悔,这就是因为当时的场景之下你的 情绪悄无声息的发挥了作用
我相信很多人都有这样的经验,自己经历过一件事或者说完一句话以后会诧异自己为什么这么做,会十分懊恼和后悔,这就是因为当时的场景之你的情绪悄无声息的发挥了作用
情绪正在成为我们成长进步路上的最大阻碍,哪怕是一个天才,哪怕你现在各个条件都非常好,哪怕现在正是你成功的最好时机。如果你在情绪管控方面有严重的问题,会把你各个方面的优势都变成劣势。
所以掌控自己的情绪是非常重要的,我们不是要消灭它,也不是要鼓励它,是要学会掌控它,只有学会了掌控自己的情绪,才能够成为情绪的主人,才能够拥有幸福感。
一个人成长最重要的主要是两方面,一个是成长路上不断自我总结,另外一个就是不断学习别优秀的做法。
2、管理自己的情绪
我相信大家都有过这样的经历。某一个时刻,也许是愤怒,也许是紧张,也许是恐惧——大脑一片空白,短暂失去了思考的能力,放任自己做出一些非常愚蠢的事情。过后,又不得不去收拾这些烂摊子,为后果买单。
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原因很简单,人的大脑中有两套系统,分别负责处理情绪和思考。这其中,前者的处理速度远远快于后者。因为情绪的本质是一种应激反应。我们接收到外界的强烈刺激,导致激素水平的剧烈变化,从而产生一系列的感觉和应激行为——这就是「情绪」的整个过程。
与自己对话就是在自己有情绪的时候注意提醒自己,我现在的情绪是什么,我正在做什么,该怎么表达我的想法。只要有这种习惯,你会发现你越来越理智了。
3、认知他人的情绪。
很多人之所以无知,就无知在他们既不知道对方的情绪状态,又听不懂别人在表达什么,只活在自己的世界里。所以我们说别人没眼里见儿或者是不分场合,还有不会说话,其实很大程度上是因为这个人不会认知他人的情绪。
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因为人与人之间的理解,不是通过“讲道理”就可以实现的,往往是伴随着切身的体会,才能让人真正懂得他人的痛苦。你要尽可能的站在对方的角度考虑问题,不然你永远都不知道他的顾虑和心情要感同身受。
4、影响他人的情绪。
一句大实话:我们的情绪实际上是会受到别人影响的,而且会被别人操控。毫不夸张的说,每一个大忽悠,都是一个情商极高的人,而且非常擅长观察和操控对方的情绪。
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影响他人情绪的第一步是让自己能接近别人。所以要让自己做一个擅长社交的人,容易被别人接纳的人,你才可能影响到别人,孤僻和封闭的人通常都会被人远离。
总结!
情商的提高一共分为四个部分:认识自己的情绪、管理自己的情绪、认知他人的情绪、影响他人的情绪。
六个技巧:
1、表达情绪时,陈述+示弱>反问
2、夸别人时,夸细节>笼统夸
3、用回夸的方式,巧妙延续话题
4、给对方发言空间,避免自嗨
5、不正面与别人的恶言恶语交锋
高情商的聊天,并不一定要学会固定的话术,学会揣摩对方的情绪,避免话术的客套,让双方都能发自内心的感受到舒服,这才是真正的「说话之道」。