体验时间:2017年10月1日 体验者:谭悦
影城名称:玉溪万达厚品店 职位:计时服务员
导语:当你觉得购物消费越来越有人情味的时候,新零售时代已经悄然来临。2016年11月,杭州就试试衣间线下体验店开业,用户体验成为打爆新零售的核心。

人类社会经过天生地养,以兽皮、棉麻裹衣的蒙昧时期;发展到空前鼎盛的手工针织业时代,现代快节奏的文明时代,以及更强调个体魅力的未来世界。就试,为创造女人的幸福生活而存在,试是体验,人一生经历的各种体验好的坏的,其实就是一个不断发现自己的过程,就试希望天下的女人,可以通过一次次多维度的体验感知,找到自己要如何幸福生活的态度和方式,就试以不断创造“试”的场景为核心,让在不同年龄段下的女人,找到当下属于自己的生活态度。
Part 1 要想从此过,留下买路财

这家“傲娇”的“试衣间”,冒天下之大不韪,竟然要买“门票”才能进入,这不是要将客人拒之门外吗?然而,它非但没有冷清,反而非常火爆,首月即交出漂亮的成绩单:日均进店人数达到800人,周末更有超过3000人的流量,首月内成交率达到50%,这一劲猛势头让不少实体零售人士看花了眼。
Part 2 我就是我,颜色不一样的烟火
整个店面产品主要根据不同女性类型分为4大区域:名媛系列、森女系列、OL系列与潮女系列。

名媛区
一个个精致的金丝笼,衣架被放在金丝笼内外两侧,远看仿若被精心呵护的公主蓬蓬裙。高低起伏的弧形平台,增加趣味性的同时又不失活泼可爱。试衣间被巧妙的隐藏在弧形镜面的“蓬蓬裙”内侧。同时每个试衣间区域也提供梳妆、休憩、自拍区,等待着每一位公主。
森女区
进入到森女区,乳白色肌理墙面,白色地面,一个洁白干净的空间,支立着一根根竹竿并以麻绳做连接,而衣架也就此成型。穿衣镜则隐藏在两根竹竿的夹角立面上。空间明亮简洁并用古朴的材料来呼应该空间衣服类型的气质。
OL区
OL区深灰色地板,混凝土艺术漆墙面,框架轨道灯让整个空间简练、稳重,缀的壁炉、木饰面柔和了空间质感。每个衣架即是装饰线条有时多功能的衣架,形式美与功能完美结合。
潮女区
潮女区大色块的撞色,由一根根铁艺曲折而成的彩色货架,在这个强调个性的空间,利用衣架的前后折度来分割成双面挂衣的结构,彩色与折线的拼织来打造幻彩个性的空间已来呼应该空间里服装展现的个性。
Part 3 只要你要 只要我有
超强的客户服务体验,身边不再是唠叨不休的售货员,而是各种风格的试衣间,各种类别的服装搭配师,满足不同人的需求。如果不同系列的区域能够留住40%的顾客,那剩下的70%顾客一定会被就试的小心机“套路”。

目前,就试·试衣间在门店中打造了不同主题的11间试衣间,包括学院风、海洋风、巫女风、豪车风、泰迪风……主题试衣间内配置了各种风格的玩偶、道具、梳妆用品,满足每个女孩的“试衣间”梦想。试衣间内配备自拍杆,放肆拍拍拍,一不小心你就实现了网红梦!

更“心机”的是,11个主题试衣间都配备女孩补妆必备的基础用具。贴心的服务能让顾客感受到店家满满的爱~

最后,360度全服务的就试试衣间居然还提供送货上门服务!不想负重回家?只需要手机扫码付款后填写相关地址信息,就可以回家坐等收货。“线下试衣,线上售卖”,在线下提供超强的客户体验,同时解决线上面临的售后问题。同时,做到了“上新快,零库存”,而由于减少中间代理环节,线上品牌的价格也凸显。
Part 好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一
就试·试衣间还是原创设计作品的展示平台,一方面,店内商品只引入原创设计师品牌;另一方面,原创设计师品牌如果要发布某款新品,可以在就试·试衣间试卖,通过精准的数据分析出网络同年龄段消费客群的消费行为。专注产品,将优质产品进行到底,这是用户体验的前提,专注店面感官服务和特色,给用户感觉最真实的需求,这是用户体验的升华。
未来十年,将是新零售的发展新元年!