1、很多事情最怕多此一举，但服务多此一举还是好的，我就喜欢。
2、知行家演讲口才宝安培训点在翠竹路华创达大厦，毕竟地铁站边，毕竟那么大的一幢大楼，就算首次过来同学通常也不难找，但也偶尔有同学，会导航到附近的华创达大厦。偶尔，毕竟难以避免，但我就想，我能做些什么？
于是，我专门做了一个PPT，里面有详细地址，地图，公交、地铁、自驾做了详细指引，还用图片箭头指示，还特意把翠竹路加大加粗，颜色突出……使过来找错地方的机率大大降低。
3、有个别同学报名后，各种原因进步不够理想，我会一再联系，寻找原因，尝试各种解决方法，而不是简单归因，我想，别人相信了我，我就有责任……也因此感动了一些同学，帮我推荐同学过来学习。
4、我讲课也会经常检讨，还有什么地方需要改善？还会调查一些同学的听课感觉与收获，务求精益求精，因为，很多同学过来一个多小时，回家一个多小时，辛辛苦苦的跑来跑去，如果让同学过来一次没有收获，那你有做老师的资格吗？
5、顾客就是上帝，你能给别人需要的，满足别人需要的，才是服务的价值所在。
想别人没有想到的，做别人没有做到的；服务永远没有多此一举，希望所有的服务，有更多的“多此一举”
