任老师的运营管理课已经快要接近尾声了,昨天所说的丰田TPS体系,以及延展出的关于日本、美国、德国的管理模式的剖析,带给了我很大的震撼。
虽然丰田汽车已经被特斯拉超越,不再占据着全球市值第一的汽车厂商位置,但是丰田企业给全世界留下了TPS这套管理的精髓,直到现在还是更大公司争相学习的典范,TPS和丰田的奥秘又在于哪里呢?
(1)永远不可能达成的目标
TPS所设定的目标是,彻底的消除浪费以降低成本,这个目标看似简单,但是却蕴藏着3个层次a. 降低成本;b.消除浪费;c.彻底的,而“彻底的”,也就意味着,这个目标永远不可能达成,丰田将这个简单的、永恒的、可持续的目标,深深的烙印在每个领导人,甚至是每个员工的骨髓里,让所有的行为、决策聚焦,并为之持续不懈的努力,这是TPS成功的关键因素之一。
(2)JIT与Jidoka
既然目标已经清晰明确了,那么如何达成这个目标呢?丰田接下来做的,就是围绕着目标,发明出了两个特有的体系,JIT与Jidoka,也就是精益生产和自动化缺陷控制,凡是做不到JIT的就是浪费,凡是Jidoka暴露的问题就是浪费,通过这两套理论,牢牢的抓住了消除浪费的精华,以大家都熟悉的JIT(Just in time),要求“只在需要的时候,按需要的量,生产所需的产品”,将传统生产过程中前道工序向后道工序送货,改为后道工序根据"看板"向前道工序取货,要求生产过程0废品量、0库存量、0准备时间、生产提前期最短、零件搬运量最低、机器损坏最低,把精准和精简做到了极致。
当然,丰田的消除浪费的目标不仅仅局限在生产环节上,它还将JIT的思维扩展到了供应商的配送层面,要求供货时间和供货量也要精准的符合生产需求,拒绝浪费,充分体现了彻底的消除浪费以降低成本的思想,可见优秀的目标有多重要!
(3)充分利用组织的作用
当然,JIT与Jidoka给丰田带来了极大的效益并一跃成为全球最大市值的汽车厂商,每天都有数以万计的管理者,参观丰田的工厂,学习这套方法,但是绝大部份公司却收效甚微,这是因为丰田隐瞒了什么吗?其实并不是,JIT与Jidoka只是丰田的工具,而关于组织设计,并让组织不断的学习、总结、发现隐藏的浪费环节,向上反映汇报,找到问题原因和解决方式,并流程化标准化的过程,才是丰田的JIT与Jidoka体系能够高效运转的核心秘密。

而实现组织上述功能的要点,就是在每小波组织层级上,都安排了team leader和group leader的角色,他们的关键功能就是观察、整理、总结和汇报现场问题,让丰田可以把隐形的知识不断的总结和传承,一步一步的向“彻底的消除浪费以降低成本”这个至高的目标迈进。

从上可见,一个优秀的目标,和优秀的组织,对于公司将会产生无可比拟的贡献,我们总是感慨与日本企业的高效,感慨与日本产品的精良,其实这并不是因为日本的技术有多发达,工人的素质有多高,真正起原因的是日本人对于组织的深刻理解和深入应用,和美国重技术、德国重设备不同,日本恰恰是通过组织的力量,造就了一个个伟大的公司。
最后,老师还感慨,中国有着深厚的组织经验和组织优势,然而,现在的企业,哪怕是国企,也都采取了看似“先进”的管理经验,步入了人员缩减,组织弱化的漩涡中,慢慢的丧失组织的优势,我们买美国的技术,德国的设备,学习日本的管理,但是学得“似像非像”,又放弃了我们的长处,这才是中国企业所面临的真正管理困境!